幫助

文案,如何影響消費(fèi)者購物選擇

2019-11-29 15:33 運(yùn)營文檔
文案中,誰是「我」?

人類由于一顆發(fā)達(dá)的大腦,造就了睥睨萬物的智商,因此我們這種智商過剩的直立動(dòng)物,非常喜歡想一些哲學(xué)問題,比如“我是誰”。

“我是誰”,放到哲學(xué)中可能很難解釋,但是放到廣告文案范圍討論,可以用“步履不停”的一句海報(bào)文案來解釋:你是誰,你穿什么?

 

 

 

當(dāng)然,也可以擴(kuò)展成:你是誰,你就購買什么。

基于這個(gè)核心,下面我們主要討論這幾個(gè)簡單問題:

1、為什么說“你是誰,你就購買什么”。

2、消費(fèi)者的自我形象,以及它們?nèi)绾斡绊懥速徫镞x擇。 

3、在文案營銷中,“消費(fèi)者形象”策略是怎樣的?

 
 

你是誰,你就購買什么

消費(fèi)者的購物選擇,是與自身形象分不開的,這也就是上文所說“你是誰,你就購買什么”

 

比如,你的理想是成為一名職場精英,所以你期望給人颯爽干練的職業(yè)感。

那么在選擇衣服時(shí),大部分會(huì)選擇偏職業(yè)的套裝,而對“步履不停”這樣的文藝服裝,就不會(huì)太喜歡。 

或者你是一名渴望遠(yuǎn)方,鄙視茍且的文藝青年,你期望給人隨性自由的文藝范兒。

那么在選擇服裝時(shí),也大多會(huì)選擇舒適自由的服裝風(fēng)格,而拒絕筆挺西裝、領(lǐng)帶皮鞋。

當(dāng)然,這一點(diǎn)不只表現(xiàn)在服裝上,他可以體現(xiàn)其他萬千購物行為中,比如飾品、用品、家居、食品甚至汽車等等。

就像一個(gè)自我形象是謙謙君子的人,絕對不會(huì)去買一輛哈雷摩托車;一名以學(xué)者自居的讀書人,也不大可能把家里裝修的富麗堂皇。

所以,在消費(fèi)者的購買過程中,人們很多都是被“形象”所支配。

 
 

消費(fèi)者的4個(gè)自我形象

在之前有很長一段時(shí)間,消費(fèi)者行為學(xué)陷入過“單一形象論”的錯(cuò)誤,認(rèn)為人們的購物行為,是符合某個(gè)單一自我形象的。

但是隨著市場的多元和消費(fèi)者行為的研究,人們發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者的身上,并不只有單一形象,在《消費(fèi)者行為學(xué)》中總結(jié)為四個(gè)“自我形象”。

他們分別是:

1、真實(shí)自我形象:消費(fèi)者在自己眼中,是如何看待自己的。

2、理想自我形象:我們期望自己,成為的那個(gè)形象。

3、社會(huì)自我形象:在社交中,我們在別人眼中的形象。

4、理想社會(huì)形象:在社交中,我們期望傳達(dá)出來的形象。

自我形象,如何影響購物選擇?

消費(fèi)者的自我形象,是如何影響了他們的購物行為呢?

首先,消費(fèi)者的購物選擇,大部分由自我形象決定,而我們購買的物品,又鞏固或者加強(qiáng)自我形象。

而在實(shí)際的消費(fèi)情境下,消費(fèi)者會(huì)按照上述不同的自我形象進(jìn)行決定。

這一點(diǎn),在文案中也會(huì)有清晰的體現(xiàn)。

一、日常用品,大多受到真實(shí)自我影響。

在購買日常用品時(shí),大部分消費(fèi)者會(huì)選擇符合“真實(shí)自我”的產(chǎn)品,也就是符合自身真實(shí)條件的產(chǎn)品。

我們很少見到,會(huì)有人憑借一瓶醬油,來提升自身形象的。

因此就像油鹽醬醋,日常紙巾、睡衣睡褲等商品文案,通常都會(huì)寫比較樸實(shí),傳達(dá)的利益點(diǎn)也是比較實(shí)際的。

你很少看到這樣的日常用品,會(huì)跟你談夢想,聊個(gè)性,因?yàn)樵谫徺I日常用品時(shí),人們是不大在乎這個(gè)的。

像海天黃豆醬,它的海報(bào)文案,所傳達(dá)的利益點(diǎn)就是非常的樸實(shí)。

 

或者像威猛先生潔廁靈的文案,也是一樣。

而前幾年,某個(gè)賣煎餅果子的互聯(lián)網(wǎng)思維品牌,想要用“格調(diào)”來吸引消費(fèi)者,其實(shí)從根本的商業(yè)邏輯上就是錯(cuò)誤的。

二、社會(huì)角色相關(guān)商品,受社會(huì)自我形象影響。

 
 

每個(gè)人都有自己的社會(huì)角色,而在商品的選擇上,我們也會(huì)受此方面的極大影響。

比如一名律師,雖然私下里可能邋里邋遢,但是當(dāng)他扮演起他的社會(huì)角色——律師的時(shí)候,都會(huì)穿著筆挺西裝去面見自己的客戶。

而如果是一名搖滾樂手,當(dāng)他扮演起社會(huì)角色的時(shí)候,就大多會(huì)選擇皮衣鉚釘什么的。

但是這種情況也是有意外,就是對自己的社會(huì)形象不滿意,想要提升自己的社會(huì)形象時(shí),在選擇商品時(shí)就會(huì)出現(xiàn)變化。

三、當(dāng)消費(fèi)者想要提升,或者改變社會(huì)形象時(shí),就會(huì)受到理想自我形象的影響,這時(shí)候他們的商品選擇,也會(huì)趨向于理想自我。

 

 

 

比如很多人對于奢侈品的選擇,就是典型的受到“理想自我”的影響,有些人的財(cái)務(wù)狀況雖然并不是太好,但是為了提升社會(huì)形象,還是依然會(huì)花大價(jià)錢買一件奢侈品。 

再比如作為一名創(chuàng)業(yè)者,為了給合作伙伴留下一個(gè)實(shí)力雄厚的理想形象,也會(huì)買一個(gè)比較名貴的手表,或者一輛比較豪華的汽車。

當(dāng)然,如果是一名朝九晚五的白領(lǐng),但是他的理想形象卻是文藝青年,那么在職場服飾之外,也會(huì)選擇一些文藝風(fēng)的裝束。

所以基于以上兩種情況(社會(huì)自我形象、理想自我形象)的洞察,很多文案都會(huì)為產(chǎn)品或者品牌,塑造出強(qiáng)烈的形象,來影響消費(fèi)者的選擇。

比如服飾品牌“唯路時(shí)”的文案,就傳達(dá)出一種強(qiáng)烈風(fēng)格,來影響?yīng)毩⑴裕ㄉ鐣?huì)形象),或者想要成為獨(dú)立女性(理想形象)的那些人。

從小就是乖乖女,

長大后才發(fā)現(xiàn),

還是不聽話比較開心。

我這么努力,

不是為了找個(gè)對的人嫁了。

買自己的包,

讓別人說去吧。

就算是一輩子的觀眾,

你也不必為了他,

去演自己不擅長的人生。

或者我最喜歡的“步履不停”的文案,也是塑造出濃郁的文藝風(fēng)格,來吸引文藝青年(社會(huì)形象),或者想要成為文藝青年(理想形象)的那些人。

 
 

你穿過綠燈下,

我停在紅燈前,

好像春天心領(lǐng)神會(huì)的送走冬天。

聽見云走了,

風(fēng)在說話。

樹葉朝著陽光微笑,

他們覺得你被傷感吞沒了,

其實(shí)你只是感受到了全世界。

天氣暖了我想找個(gè)人靠一靠。

不過啊,有時(shí)墻比人可靠。

當(dāng)然還有Timberland一直傳達(dá)出來的“踢不爛”的硬朗氣質(zhì),也是被很多崇尚這種氣質(zhì)的消費(fèi)者所喜愛。

同樣的道理,其他的比如汽車、飾品、家具等等商品,都可以看做是自我形象的延伸,在選擇時(shí)都會(huì)嚴(yán)重受到消費(fèi)者形象的影響。 

 
 

“消費(fèi)者形象”的文案策略

在上述所舉的案例中,我們可以看出一些品牌,是非常清晰的針對,具有相同“自我形象”的消費(fèi)者群體。

比如步履不停所面向的“文藝女生”;哈雷摩托所面向的“哈雷迷”(以自由、反叛為形象特質(zhì))。

品牌方在研究消費(fèi)群體之后,可以提煉出某個(gè)具有共同 “自我形象”的群體,然后將自己的產(chǎn)品定位于這個(gè)典型的“自我形象”。

并在文案、包裝、推廣等各個(gè)接觸點(diǎn),去加強(qiáng)品牌自身的這種“典型形象”,以鞏固和吸引消費(fèi)者。 

總之,消費(fèi)者所選擇的商品,是其自身形象的延伸,而我們文案的職責(zé),就是去貼合并指引消費(fèi)者的自我形象。

 

總結(jié)

消費(fèi)者的購物選擇,是與自身形象分不開的,這也就是所謂的“你誰是,你購買什么”。

1、消費(fèi)者有4個(gè)自我:真實(shí)自我形象、理想自我形象、社會(huì)自我形象、理想社會(huì)自我形象。

2、日常用品,大多受到真實(shí)自我影響;

社會(huì)角色相關(guān)商品,受社會(huì)自我形象影響;

當(dāng)消費(fèi)者想要提升或者改變社會(huì)形象時(shí),就會(huì)受到理想自我形象的影響。

3、消費(fèi)者所選擇的商品,是其自身形象的延伸。


相關(guān)推薦

QQ在線咨詢