從傳統(tǒng)產(chǎn)品類型來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品、銷售及用戶之間的紐帶;通過(guò)一定的方式串連在一塊達(dá)成成交與轉(zhuǎn)化的目的。通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是建立相互之間的關(guān)系,從而達(dá)到某一目的的方法過(guò)程就叫運(yùn)營(yíng)。
何為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)?
一個(gè)社群的維護(hù)、一個(gè)微信公眾號(hào)的發(fā)布和一次線上活動(dòng)的舉辦等等,以長(zhǎng)期用戶為導(dǎo)向的維系方式就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)面向的主體不同,所運(yùn)營(yíng)的手段也會(huì)不同。
互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)因公司所處時(shí)間段的不同,對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求也各不相同。初創(chuàng)行的企業(yè)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有明確的分工,所負(fù)責(zé)的事情較多;如用戶的維系、活動(dòng)的組織、文案的編輯、客服、地推等等;成熟型的企業(yè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)內(nèi)部有較為明細(xì)的劃分,對(duì)用戶獲取和用戶維系有著清晰的崗位職責(zé)??梢詤^(qū)分為:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等。
而各個(gè)運(yùn)營(yíng)工作崗位的內(nèi)容都包含以下幾方面
1、制定策略:評(píng)估產(chǎn)品階段、產(chǎn)品形態(tài)及當(dāng)前的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
2、分解指標(biāo)規(guī)劃工作:目標(biāo)的拆解、資源的爭(zhēng)取拓展和分配及工作任務(wù)規(guī)劃。
3、執(zhí)行落地達(dá)成目標(biāo):通過(guò)文案活動(dòng)的策劃及產(chǎn)品的營(yíng)銷,建立產(chǎn)品機(jī)制拓展用戶群體;銷售產(chǎn)品
4、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)調(diào)整方向:根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析和用戶體驗(yàn)的反饋,提煉出用戶的潛在需求。
運(yùn)營(yíng)剛?cè)腴T時(shí)所做的事情比較繁瑣,因此也有了運(yùn)營(yíng)只是個(gè)苦逼的活;類似所謂的運(yùn)營(yíng)狗、運(yùn)營(yíng)喵等稱謂的出現(xiàn)。當(dāng)你走上運(yùn)營(yíng)這條船的時(shí)候,要么趁船在岸邊趕緊下船,要么隨波逐流,要么乘風(fēng)破浪勇往前行,要么中途跳船;當(dāng)然你要會(huì)游泳,不然可就飄在水上了。
每個(gè)人的心中都有自己心中所想的路要走,能否追隨自己的道路在意自身的意愿。小莊覺(jué)得運(yùn)營(yíng)無(wú)邊界,就是與我們生活息息相關(guān)的事情。
始發(fā)于簡(jiǎn)書:運(yùn)營(yíng)無(wú)邊界
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