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如何使用文案和海報抓住用戶的心理

2019-11-15 08:39 運營文檔

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“咨詢量高達5萬+的xx常見問題TOP5,這些常識又易被誤解的問題,你一定要掌握!”

這是今天一個組員想出來的一個文案,我不是很滿意。

然后我在前面加了一段話“xxx用戶必看的五個問題”,讓她再優(yōu)化下后面的文字。

她這段文案中是有一些瑕疵的,我以反問的方式來和她產(chǎn)生對話,是希望能夠引導她去思考。

我說:咨詢量達到5萬,這個高不高(其實是瀏覽量)?

她說:非常高啊。

我說:那你思考下,咨詢量達到五萬意味著什么?

雖然她沒想出來,但好歹會順著我提出來的問題去思考。

我接著說:是不是意味著,這些問題都是用戶非常關心的問題?

她說:嗯。

我說:在文案中體現(xiàn)出來。

她說:這個沒必要吧,我們都已經(jīng)表明了5萬的咨詢量了,他們肯定能夠知道。

我說:雖然我們文案中提到了咨詢量5萬,但我們并沒有體現(xiàn)出這些問題是他們必須要去關心的問題,5萬這個詞比較寬泛。我們要明確告訴用戶,這些問題是他們關心的問題,這樣才能夠最大化回流效果。

最后她還要犟,我說:聽我的,加上去,沒問題。

最后我稍微琢磨了下對話之間她的情緒,我發(fā)現(xiàn)她比較排斥類似這種“必看”的字眼。

我為什么要用“必看”這兩個字?

因為5萬的瀏覽量(次數(shù))真的是非常高了,起碼也是將近萬人瀏覽了,基于這一點,我覺得是可以加這個的。

咨詢量多少多少,這只是一個數(shù)據(jù),不論這個數(shù)據(jù)多大,也僅僅是告訴用戶:這東西很厲害;但是不夠精準,僅僅只有數(shù)據(jù),吸引力還不是最大化。

我們還應該通過更細微的地方去吸引用戶,比如還可以告訴用戶:哪些東西是這樣的數(shù)據(jù)。

對比下場景。

“12小時總共銷售99999套”VS“12小時xx手機總共銷售99999套”

對此,你的文案應該體現(xiàn)哪些?

品類,時間,套數(shù)+角色代入。

什么是角色代入?

就是把買xx手機的人給他們塑造一個角色,比如,數(shù)碼達人、xx族等。

打造認同感一直都是很好用的一招。

打造認同感很多情況下是用在營銷或運營活動中的,可以結(jié)合自己的產(chǎn)品來做調(diào)整。但這算是一個偏向于底層的原則,屬于心理玩法上的東西。人類都是比較喜歡身份認同的狀態(tài)的,所以可以好好去研究下。

細節(jié)見魂——文案

文案一定不要自嗨式地想當然,要站在用戶角度去思考,去盡可能尋找平衡點,要想方設法去給用戶說清楚這東西是啥。

今天不想說太多話,所以就沒跟那位組員說太多的東西,她覺得這種比較標題黨或者比較浮夸。但是她不明白這背后的邏輯,我也并不止一次的在告訴他們一件事情背后的原理和邏輯。這種東西,說太多就沒意思,師父領進門,修行在個人。

我不確定她是否是受到了領導的影響(領導說,不論誰對給你們安排任務,都要問為什么,都要問目的和原因),如果她真的受到了影響,那她對領導的話的理解就有些偏離了初衷;如果沒有,那就是她本身就在排斥。

我想,你們從我日記中就應該能夠看得出,我這人給別人講東西的時候都是會盡可能把比較嚴謹和“高深”的詞給重新組織成大白話,為的就是讓人能夠更好地理解。

我想我說的這些東西已經(jīng)很白話了,道理其實他們有時候是懂的,就是差兩點東西:一個是實際的應用,一個是內(nèi)心不愿意去改變。

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兩張圖對比下,之前“免費領”那個位置是一個大大的“VIP”,后來修改了海報。

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