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抓住小眾需求,盤點(diǎn)新時(shí)代的那些品牌營(yíng)銷策略!

2019-12-09 18:08 運(yùn)營(yíng)文檔
要有需求,就會(huì)誕生一系列相關(guān)的生意。

當(dāng)今消費(fèi)時(shí)代正在呈現(xiàn)出百花紛呈的消費(fèi)盛景:下沉市場(chǎng)在資本世界中極其吃香,市場(chǎng)潛力巨大,下沉消費(fèi)力驚人;被消費(fèi)主義洗腦的“新窮人”更喜歡買奢侈品,當(dāng)代青年幾乎都是“花唄青年”;新舊紅利交匯,以盲盒、電競(jìng)為代表的新物種更加綻放出耀眼的光芒。

在新消費(fèi)的巨大紅利海洋中,小眾消費(fèi)逐漸被資本“提上日程”,資本盯著小眾消費(fèi)這塊“大肥肉”已經(jīng)很久了。

物質(zhì)過(guò)剩、精神匱乏、知識(shí)焦慮的時(shí)代,人們無(wú)聊到空虛得發(fā)慌,無(wú)所事事,只能用消費(fèi)行為來(lái)打發(fā)。

這是一個(gè)瘋狂的年代,一個(gè)充斥著買買買的時(shí)代。平淡如水的生活,因“買買買”而火熱。

2019年是大眾品牌逝去,小眾消費(fèi)品牌時(shí)代的來(lái)臨。國(guó)貨崛起、盲盒興起、下沉市場(chǎng)持續(xù)吃香,綜藝帶火了搖滾和嘻哈。

消費(fèi)者購(gòu)買商品不再僅僅是為了滿足基本的需求,而是開(kāi)始出現(xiàn)對(duì)精神上的追求,更加關(guān)注自身,關(guān)注產(chǎn)品是否契合他們的心動(dòng)點(diǎn),“新消費(fèi)時(shí)代”應(yīng)運(yùn)而生。

一、資本盯著小眾消費(fèi)這塊“大肥肉”已經(jīng)很久了

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)觀點(diǎn):“你擁有的金錢的多少,將會(huì)影響你的購(gòu)物價(jià)值觀。即選擇購(gòu)物時(shí)的價(jià)格、質(zhì)量、品牌的選擇。窮人首先思考的是價(jià)格是否足夠便宜,普通人考慮得更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,影響有錢人的消費(fèi)價(jià)值觀因素的是品牌。”

但是當(dāng)今消費(fèi)時(shí)代正在呈現(xiàn)出百花紛呈的消費(fèi)盛景:下沉市場(chǎng)在資本世界中極其吃香,市場(chǎng)潛力巨大,下沉消費(fèi)力驚人;被消費(fèi)主義洗腦的“新窮人”更喜歡買奢侈品,當(dāng)代青年幾乎都是“花唄青年”;新舊紅利交匯,以盲盒、電競(jìng)為代表的新物種更加綻放出耀眼的光芒。

在新消費(fèi)的巨大紅利海洋中,小眾消費(fèi)逐漸被資本“提上日程”,資本盯著小眾消費(fèi)這塊“大肥肉”已經(jīng)很久了。小眾消費(fèi)往往可以引起大規(guī)模的消費(fèi)需求,在資本的眼中,這是新興市場(chǎng),是藍(lán)海,隱藏著高額的利潤(rùn)和難以預(yù)測(cè)的人心。

小眾是區(qū)別于大眾市場(chǎng),跟主流市場(chǎng)有明顯不同價(jià)值觀的一種細(xì)分,但是小眾又難以與大眾所割裂,小眾是大眾的一種更為深度的劃分。離開(kāi)大眾的小眾也就失去了小眾存在的意義,沒(méi)有大眾的對(duì)比就不會(huì)有小眾。

小眾需求引發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)潛力是巨大的,引發(fā)的圈層營(yíng)銷是品牌焦頭爛額之際的光亮所在,聚焦不同領(lǐng)域的小眾圈層意見(jiàn)領(lǐng)袖。

所謂有需求就有市場(chǎng),資本瞄準(zhǔn)小眾市場(chǎng)這一塊尚未開(kāi)墾完全的肥沃的土地,制造小眾消費(fèi)者感興趣的內(nèi)容和話題,用圈層語(yǔ)言闡述品牌故事、產(chǎn)品背后的故事、品牌的營(yíng)銷故事。

按馬斯洛需求層次理論,人的需求從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)豐富的時(shí)代,人們已經(jīng)不用擔(dān)心明天吃什么,但是滿足了基本需求之后產(chǎn)生了另一種新的困擾——精神饑餓。

物質(zhì)過(guò)剩、精神匱乏、知識(shí)焦慮的時(shí)代,人們無(wú)聊到空虛得發(fā)慌,無(wú)所事事,只能用消費(fèi)行為來(lái)打發(fā)。

二、當(dāng)基本需求已經(jīng)被滿足的時(shí)候,消費(fèi)行為更多是一種精神慰藉

當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)者膨脹的消費(fèi)欲望要如何去消解?被刀光劍影的城市高壓生活給壓得喘不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候,被這個(gè)社會(huì)所販賣的焦慮所困擾的時(shí)候?精神饑餓要如何才能得到飽腹感?

掉入“消費(fèi)主義囫圇”的年輕人可以把每個(gè)月辛苦賺的工資完全砸向消費(fèi)主義的海洋,縱使他們并不清楚自己要的是什么,自己會(huì)為此付出什么樣的代價(jià),這樣做對(duì)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利還是有害。

《第四消費(fèi)時(shí)代》中提到過(guò)一個(gè)“分眾”的概念,意思是“分裂的大眾”。如何解釋這個(gè)“分裂的大眾”呢?大眾感性認(rèn)知的多樣化和個(gè)人資產(chǎn)的差距,體現(xiàn)在消費(fèi)行為上。“人們開(kāi)始根據(jù)自己的感性、好惡來(lái)生活。”進(jìn)而整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)從“have時(shí)代”進(jìn)化成“be時(shí)代”。

“be時(shí)代”意味著消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)也是一個(gè)自我進(jìn)化的過(guò)程。假設(shè)在消費(fèi)者心中自己給自己打分,原來(lái)只有5分,但是當(dāng)消費(fèi)者完成一個(gè)購(gòu)買行為時(shí),消費(fèi)者終于買到自己夢(mèng)寐以求的商品時(shí),受社會(huì)主流價(jià)值觀的影響,比如網(wǎng)紅審美帶動(dòng)下的社會(huì)經(jīng)濟(jì),擁有網(wǎng)紅同款、明星同款會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得自己沒(méi)有被主流審美給拋棄,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得購(gòu)買完這個(gè)商品之后的自己變得更加迷人,這時(shí)消費(fèi)者就可能會(huì)在心里給自己打5.1分。

但是消費(fèi)者心中期待的商品值不可能達(dá)到10分,因?yàn)槿说挠菬o(wú)窮不盡的。欲望有時(shí)并不能填滿消費(fèi)欲的空洞,反而會(huì)變成激發(fā)消費(fèi)欲的一個(gè)出口。一個(gè)消費(fèi)行為發(fā)生之后,消費(fèi)者的消費(fèi)欲被激發(fā)出來(lái)了,就會(huì)產(chǎn)生更多的消費(fèi)行。就像買一件好看的衣服一樣,還要買一件好看的裙子、潮流的靴子去進(jìn)行搭配。

三、“怪誕消費(fèi)學(xué)”——瘋狂的消費(fèi)時(shí)代,造就了瘋狂的消費(fèi)者

同理,那些在我們看來(lái)匪夷所思的毒寵行為、放生行為,他們希冀這個(gè)購(gòu)物行為帶來(lái)的更多的是精神上的慰藉。就跟宗教信徒一樣,尋找靈魂的救贖。

當(dāng)然,這份救贖也可以明碼標(biāo)價(jià)。毒寵愛(ài)好者砸下五十萬(wàn)給自己不到兩厘米的箭毒蛙制造屬于它的獨(dú)家城堡——巨型造景缸。

究竟是欲望誕生了消費(fèi),還是引導(dǎo)我們釋放欲望?

“只要有錢就可以把大自然帶回家。”但是這滿足的只是消費(fèi)者個(gè)人的私心,對(duì)于毒寵而言,即使一個(gè)再大的模擬自然空間,都不如真正的自然空間好。

很多消費(fèi)行為的發(fā)生,更多時(shí)候是滿足消費(fèi)者個(gè)人的私心。在給送家人朋友送禮物時(shí),往往有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,那就是送禮物的人會(huì)送出自己認(rèn)為最適合對(duì)方的禮物。送給親人朋友自己喜歡的禮物,潛移默化地認(rèn)為這份禮物可以讓對(duì)方變成自己喜歡的人,送禮物的人在贈(zèng)予的過(guò)程中得到一絲慰藉。

在《瘋狂的消費(fèi)時(shí)代》紀(jì)錄片第二集《放生背后》,當(dāng)秋旺姆是一個(gè)放生團(tuán)體的工作人員,每次進(jìn)入海鮮市場(chǎng)都要花掉數(shù)萬(wàn)元,當(dāng)秋旺姆并不是什么一擲千金的富婆,她只是想要解救海鮮市場(chǎng)里的生命。

當(dāng)秋旺姆站到了賣魚的師傅面前,念到:“放下屠刀,立地成佛”,滿臉惶恐的師傅卻并未停下手里的菜刀,跟著念:“阿彌陀佛”。

旁白一句話道破放生團(tuán)隊(duì)的欲望何在:“看著這些生靈重回江河大海,放生的人似乎得到一種慰藉”。

對(duì)于當(dāng)秋旺姆以及其放生團(tuán)隊(duì)而言,他們可能不是想要真的解救海鮮市場(chǎng)里的生命,他們只是想要解救自己的靈魂。

當(dāng)尾隨放生者的捕魚者老張說(shuō):“有些人喜歡放生,有些人喜歡抓魚。好像就是有農(nóng)民、有漁民、有工人、有白領(lǐng)。他們放他們的,我抓我的,生活質(zhì)量提高了才有錢放嘛。”

最后那句話“生活質(zhì)量提高了才有錢放嘛”看似不經(jīng)意,卻道出了當(dāng)代社會(huì)普遍存在的馬太效應(yīng)——富人更富,窮人更窮。也道出了焦慮消費(fèi)的真相,消費(fèi)者滿足的是自己的精神需求,放生并沒(méi)有這么偉大。消費(fèi)“be時(shí)代”下分裂的大眾,消費(fèi)行為最終都是為了指引自己成為心中更好的自己。

說(shuō)到底,放生還是一門生意。你選擇放生,我選擇捕撈起以放生之名掉落江河中的商品,去進(jìn)行二次買賣。

雙方各取所需,這個(gè)環(huán)節(jié)至始至終都沒(méi)有脫離商品屬性,組織者和放生者因?yàn)榉派a(chǎn)生的短暫的金錢交易,放生者和捕撈者因?yàn)榉派a(chǎn)生的利益利益沖突,也終將在不久的下一次重新上演。

與其說(shuō)是在放生,還不如說(shuō)是在自救,放生者用金錢換來(lái)新生獲得心安,捕撈者用勞動(dòng)換取金錢獲得生存機(jī)會(huì)。大家都在各取所需,尋找合適的道路自救。

“放生成為一種社會(huì)現(xiàn)象,看著這些生靈重回江河大海,因?yàn)樽约旱纳菩模与x殺戮得以延續(xù),放生的人似乎得到一種慰藉。”

有人評(píng)價(jià)當(dāng)秋旺姆組織的放生團(tuán)隊(duì)是:“以佛之名,縱己之欲”。

他們一方面說(shuō)要幫扶弱者,花很多錢買走攤位上的魚和海鮮來(lái)放生,并且以此責(zé)怪和阻止那些他們眼里所認(rèn)為的強(qiáng)者“捕魚人”,責(zé)怪海鮮攤販主罪孽深重,兩手沾滿鮮血;而另一方面,他們卻對(duì)真正的強(qiáng)者視而不見(jiàn),對(duì)那些買賣海鮮的攤販和工廠并不橫加干涉。也許并不是視而不見(jiàn),而是假裝視而不見(jiàn),因?yàn)檎嬲膹?qiáng)者勢(shì)力太過(guò)強(qiáng)大,所以當(dāng)秋旺姆以及她的組織只能站在道德高處,對(duì)那些“殘忍劊子手”、“放生阻礙者”進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)真正的劊子手卻視而不見(jiàn)。

天下攘攘皆為利來(lái)天下熙熙皆為利往。

打著放生旗號(hào)的宗教信徒們,仿佛在這個(gè)群體中才找到了生活的勇氣。就像《烏合之眾》中所說(shuō):“人一到群體中,智商就會(huì)嚴(yán)重降低,為了獲得認(rèn)同,個(gè)體愿意拋棄是非,用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。”進(jìn)入群體之后,每個(gè)人都好像不用為自己的行為負(fù)責(zé)了。

這樣一個(gè)消費(fèi)時(shí)代,沒(méi)有什么不能用金錢去衡量。千奇百怪的買賣行為背后藏著人類那些潘多拉盒子里那些清晰可見(jiàn)的人類特質(zhì)。

四、小眾品牌如何出圈?

小眾品牌想在大眾市場(chǎng)獲得認(rèn)可,品牌的核心價(jià)值免不了會(huì)被主流市場(chǎng)給稀釋掉,但是也正是因?yàn)樽銐?ldquo;小眾”,足夠“有個(gè)性”,足夠不“隨波逐流”,才可以突破小眾品牌的桎梏,從而帶著自己的小眾個(gè)性,走向大眾市場(chǎng),成為獨(dú)樹(shù)一幟的,符合消費(fèi)者特定的,能夠切中小眾消費(fèi)者需求,也可以切中大眾消費(fèi)者痛點(diǎn)的品牌。

1.占領(lǐng)品類需求,占據(jù)用戶心智

“定位理論”認(rèn)為:品牌就是某個(gè)品類的代表,要實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)某個(gè)品類的主導(dǎo),成為品類第一。

當(dāng)消費(fèi)者想到消費(fèi)某個(gè)品類時(shí),立即想到你,這才是真正建立了品牌。

真正的消費(fèi)升級(jí)是發(fā)生在消費(fèi)者心里的,消費(fèi)者需要在內(nèi)心里不斷尋找“自己是誰(shuí)”、“自己到底需要什么東西”、“自己應(yīng)該跟怎樣的產(chǎn)品相呼應(yīng)”、“自身的氣質(zhì)能夠跟怎樣的品牌相呼應(yīng)”。

所以品牌應(yīng)該直接求面對(duì)消費(fèi)者的內(nèi)心,勇敢地表達(dá)自己,去占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,去占領(lǐng)小眾市場(chǎng)的需求。廣告表達(dá)得越清晰,用戶心智占領(lǐng)就越細(xì)膩,消費(fèi)者留存的印象就會(huì)越來(lái)越多。

當(dāng)該品類的需求增多時(shí),人群的基數(shù)不斷擴(kuò)大時(shí),用戶的需求就會(huì)帶動(dòng)品類的提升,市場(chǎng)的發(fā)展。當(dāng)小眾品類的需求增多時(shí),小眾需求的消費(fèi)力就會(huì)覺(jué)醒,用戶的需求直接帶動(dòng)品類的發(fā)展,帶著小眾品牌走向大眾市場(chǎng)。

2.制造品牌差異化

品牌去創(chuàng)造差異化的核心就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這也是消費(fèi)者對(duì)于品牌的訴求:我有需求,你提供我的需求。在供大于需的時(shí)候,賣方市場(chǎng)就可以從中選擇一個(gè)最優(yōu)的賣方市場(chǎng)。

《寵物有毒》只是因?yàn)樵趶V州花地灣普通的寵物市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和,所以冷門的毒寵市場(chǎng)才充滿了商機(jī)。

有需求就有市場(chǎng)。有人以飼養(yǎng)有毒的寵物為樂(lè),自然就催生了相應(yīng)的市場(chǎng);有人為了自救需要放生,自然就催生了放生這個(gè)生意。

在《怪誕行為學(xué)》一書中,有這么一個(gè)例子:

先來(lái)做個(gè)選擇題,下面是《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的包年廣告,你會(huì)選哪種呢?

A、單訂電子版59美元

B、單訂印刷版125美元

C、合訂印刷加電子版套餐 125美元

作者在麻省理工學(xué)院的斯隆商學(xué)院做過(guò)實(shí)驗(yàn),100個(gè)學(xué)生中,有16個(gè)人選擇了A,剩下的84個(gè)人全部選擇了C。

在相同的價(jià)格下,大家都清楚C的優(yōu)勢(shì),所以沒(méi)有人選擇B,那如果把B去掉呢?

按說(shuō)沒(méi)人選的選項(xiàng)應(yīng)該也沒(méi)有什么影響,但是事實(shí)卻并非如此。當(dāng)只有A和C兩個(gè)選擇的時(shí)候,選A的人從16個(gè)增加到68個(gè),選C的人只剩32個(gè)人。

其實(shí)我們買東西的時(shí)候,會(huì)有兩個(gè)痛感,一個(gè)是價(jià)格,另一個(gè)是選擇買哪個(gè)。

C的價(jià)格雖然高,但是有了B的對(duì)比,就顯得劃算多了。但是如果沒(méi)有B,C就只能和A作比較,這在價(jià)格上顯然沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

所以,選項(xiàng)B在這里就是一個(gè)“誘餌”,它同時(shí)減少了價(jià)格和選擇的痛感,讓我們心甘情愿地選擇看起來(lái)更劃算,但其實(shí)卻更貴的C選項(xiàng)。

以上例子充分說(shuō)明了在經(jīng)濟(jì)學(xué)里沒(méi)有比較就沒(méi)有鑒別。這個(gè)例子也從側(cè)面說(shuō)明了品牌去創(chuàng)造差異化的核心就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。

3.努力挖掘自己的小眾特性

小眾品牌在帶著小眾特性努力走向大眾市場(chǎng),大眾品牌卻在努力挖掘自己的小眾特性。

adidas Originals的雙十一營(yíng)銷不走尋常路,邀請(qǐng)了節(jié)目制作人、電競(jìng)、說(shuō)唱、街舞、DJ五個(gè)不同領(lǐng)域的小眾圈層意見(jiàn)領(lǐng)袖,即為小眾人群所喜愛(ài)的KOL。

在與節(jié)目制作人合作的環(huán)節(jié)中,adidas Originals請(qǐng)來(lái)了姜思達(dá)s,演繹不一樣的中國(guó)風(fēng),演繹姜思達(dá)眼中的中國(guó)風(fēng)

adidas Originals想傳達(dá)的思想是任何人都不需要恐懼“突兀”,也不需要害怕“搶戲”,更加不用在潮流面前謹(jǐn)小慎微,做自己想做的,穿自己想穿的,不要在意別人的眼光。中國(guó)風(fēng)都尚且不能被定義,何況是生活呢?

五、結(jié)語(yǔ)

小眾市場(chǎng)雖小,但卻能撬動(dòng)大市場(chǎng)。

圈層文化為品牌建設(shè)提供了更多的可能性,同下沉市場(chǎng)一樣,當(dāng)資本的魔爪沒(méi)有觸及小眾市場(chǎng)時(shí),小眾市場(chǎng)就只是小眾市場(chǎng),當(dāng)資本準(zhǔn)備“磨刀霍霍”向小眾市場(chǎng)進(jìn)攻時(shí),小眾市場(chǎng)就變成了大眾市場(chǎng)。不僅“最大的市場(chǎng)在下面”,“最大的市場(chǎng)也在小眾需求里”。

在營(yíng)銷乏力的時(shí)代,消費(fèi)者升級(jí),消費(fèi)卻在降級(jí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。品牌可以繼續(xù)深挖小眾需求,開(kāi)墾小眾市場(chǎng),建立圈層陣地,做一只站在風(fēng)口上的“豬”。


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