文章對手機導航中的UGC功能進行了簡單的分析，分享給大家，希望可以給各位的產(chǎn)品工作帶來啟發(fā)。

由于工作于需要，想在導航應用內(nèi)加入適當?shù)腢GC內(nèi)容，于是就對“UGC“進行了一些了解及其分析，下面簡要分享下我的結(jié)果：

目錄：

• UGC的定義

• UGC的應用價值

• 如何引導用戶生產(chǎn)UGC內(nèi)容

• 現(xiàn)有手機導航UGC功能分析

• 導航如何建設UGC功能

UGC定義

• UGC（User-generated Content）既用戶生產(chǎn)內(nèi)容，包括用戶發(fā)起的內(nèi)容、評論的內(nèi)容、圍觀內(nèi)容等

• PGC（Professionally-generated Content）專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容

• OGC（Occupationally-generated Content）職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容

這三者之間既有密切聯(lián)系又有明顯的區(qū)別，一個平臺PGC和UGC往往是同時存在的， UGC和PGC的區(qū)別是在所共享的領(lǐng)域有無專業(yè)學識、知識背景和工作資歷作為分界。而PGC和OGC的區(qū)別，以是否領(lǐng)取相應報酬作為分界 。

UGC的應用價值

從需求出發(fā)，我將UGC價值分為：商業(yè)需求（主）、用戶需求。

商業(yè)需求：

• 獲取用戶反饋，更直觀了解用戶需要什么，對于產(chǎn)品的看法、制定下一步計劃做到以用戶為中心

• 營造淺社交，提高產(chǎn)品在用戶群的影響力，基于用戶與用戶之間的自傳播效應增加產(chǎn)品曝光度

• 在平臺內(nèi)可以發(fā)表話題，營造一種用戶就是主人的感覺，滿足用戶心里需求，有利于增強產(chǎn)品粘性及用戶活躍度

• UGC可以結(jié)合其他功能做一些話題討論，有很強的運營價值

用戶需求：

• 可以滿足一部分用戶潛在的心理需要，如用戶對于產(chǎn)品問題的反饋、發(fā)泄、傾訴欲，讓用戶做主人

• 可以產(chǎn)生一些固定社交圈，滿足一些用戶的心里認同感和歸屬感

• UGC可以做必要的運營，搭建獎勵機制進行有效的利益刺激，促使用戶產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容，有利于增加產(chǎn)品粘性

如何引導用戶生產(chǎn)UGC內(nèi)容

功能上：

• 提供用戶討論的平臺

• UGC入口前置、提供多入口

• 流程需簡單，易于用戶上傳

• 搭建必要的社交體系

引導方式上：

• 提供種子內(nèi)容，引導用戶創(chuàng)造內(nèi)容

• 創(chuàng)造環(huán)境氛圍，激發(fā)用戶傾訴欲（通過邀請、分享等讓用戶知道有個社區(qū)，能提供相關(guān)有價值的內(nèi)容

• 放大優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容（讓用戶覺得自己是個名人,刺激用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容）

• 獎勵機制（成就感、積分、虛擬頭銜、排行榜、實物獎勵）刺激用戶創(chuàng)造內(nèi)容

• 需進行定期維護（明星用戶的維護、功能維護）保持熱度