種子期用戶獲取注重留存率,那么到了用戶快速增長的爆發(fā)期時(shí)應(yīng)該注意哪些方面?
又該如何讓爆發(fā)期的用戶增長規(guī)模更上一層樓?
來聽聽前迅雷看看CEO郝老師有何高見。
爆發(fā)期應(yīng)該注意哪些問題?
產(chǎn)品的周期里面的第二個(gè)時(shí)期叫爆發(fā)期。在這個(gè)時(shí)期里面,我們的用戶群已經(jīng)沉淀了一部分,用戶自增長現(xiàn)象。
此時(shí),即使我們不做任何推廣,新用戶也會(huì)源源不斷地進(jìn)來。老用戶也會(huì)帶新用戶進(jìn)來。這就是產(chǎn)品的爆發(fā)期,是種子用戶向目標(biāo)用戶進(jìn)一步拓展的過程。
在爆發(fā)期,產(chǎn)品層面我們需要注意什么?需要解決哪些問題?
這里面需要注意兩點(diǎn):
第一點(diǎn),版本快速迭代,更好地滿足涌入用戶的需求;
第二點(diǎn),要注意所有功能的調(diào)整一定要圍繞著核心功能展開。不要做核心功能以外太多的功能。
深度剖析微信的爆發(fā)期
這里拿微信的案例來看。我把微信所有的版本都統(tǒng)計(jì)了一下。微信的爆發(fā)是從2011年的下半年開始的。
2011年下半年它只有500萬用戶,這500萬用戶大部分都是從QQ上直接倒過來的。從20用戶量級。11年下半年開始,這500萬用戶迅速裂變。到了2012年六七月份的時(shí)候從500萬變成了1個(gè)億。
從百萬量級到上億用戶量級,微信在1年的時(shí)間里跨越了兩個(gè)門檻。這是微信典型的爆發(fā)期。我們把這個(gè)時(shí)期里微信所有的版本迭代都拿出來看,它的版本迭代是超級快的。
前半年的每個(gè)月一次版本升級,到了后半年每個(gè)月兩次版本升級。我們再把這些所有的版本剖析一下可以發(fā)現(xiàn),所有的功能都圍繞著什么?圍繞著微信當(dāng)時(shí)的核心功能,移動(dòng)通信。全部是圍繞著移動(dòng)通信展開的。
也就是說,微信從2011年的1月21號上線到2012年的一年半的時(shí)間里邊全部是圍繞著核心功能在做,沒有做別的事情。
4個(gè)方法做好爆發(fā)期運(yùn)營
爆發(fā)期的運(yùn)營方法有哪些?
? 買流量
因?yàn)榈搅吮l(fā)期的時(shí)候我們已經(jīng)驗(yàn)證了我們的留存能力,也驗(yàn)證了我們自身的快速增長能力很強(qiáng)。所以我們就可以放心地去投入大量的資金買流量,讓爆發(fā)期的用戶增長更加迅速。
在使用這種方法的時(shí)候,我們可以通過各種渠道擴(kuò)大用戶入口,并且輔以流量推廣、活動(dòng)推廣、PR的方式。
? 傍大款
去找一些比較有知名度的公司去合作。通過大型合作,迅速導(dǎo)流,擴(kuò)大用戶群。我們可以看到現(xiàn)在有一些產(chǎn)品在爆發(fā)期的時(shí)候就被BAT收購了。為什么?因?yàn)檫@是雙贏。BAT在比較早的時(shí)候來投資他們,他們就可以獲得BAT的流量,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,成為行業(yè)里面的領(lǐng)頭羊。
? 靠關(guān)系
我們要把社交應(yīng)用用到最大化,靠著關(guān)系鏈進(jìn)行傳播。之前的臉萌、足跡、小咖秀這些很火爆的產(chǎn)品全部是基于社交網(wǎng)絡(luò)的傳播。為什么?因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)里面自帶關(guān)系鏈。
再比如說現(xiàn)在的打車軟件,Uber和滴滴打車強(qiáng)推分享功能。你在打完車以后會(huì)彈出來要不要分享優(yōu)惠券的頁面,如果分享的話會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)。其目的也是希望滴滴打車的優(yōu)惠券能夠通過你的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播。
在這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),手機(jī)通訊錄綁定是移動(dòng)端關(guān)系鏈推廣最常用的方式。
? 裝富豪
我們在有錢的情況下,通過補(bǔ)貼的方式快速地拉動(dòng)我們的第二批用戶。但是前提就是我剛才講到的先驗(yàn)證核心功能和需求,驗(yàn)證了以后可以進(jìn)行大量的補(bǔ)貼。
說到補(bǔ)貼,最夸張的一個(gè)案例就是滴滴和快的的大戰(zhàn)。那段時(shí)間真是打車都不花錢。騰訊每天會(huì)給滴滴輸血5000萬人民幣。因?yàn)檫@是個(gè)大市場,兩家就是要爭第一。當(dāng)時(shí)快的的背后金主是阿里。這就是快速補(bǔ)貼,拉動(dòng)了兩個(gè)滴滴和快的的爆發(fā)式用戶增長。
在使用這個(gè)方法的時(shí)候,需要注意的一點(diǎn)是,補(bǔ)貼不要直接減價(jià)和免單,要設(shè)計(jì)成激勵(lì),促進(jìn)用戶活躍。
在產(chǎn)品的爆發(fā)期的時(shí)候我們不要著急增加新功能,一定要圍繞著核心功能快速迭代。
還有一點(diǎn)我想要和大家強(qiáng)調(diào),不要認(rèn)為說我們加大了推廣就是爆發(fā)期,用戶量在增長了就是爆發(fā)期。
爆發(fā)期真正的定義是假如我們剔除掉了運(yùn)營推廣的因素,我們發(fā)現(xiàn)用戶自身性的增長依舊可以得到快速發(fā)展,用戶的沉淀數(shù)量也在快速地增長,這才是真正的爆發(fā)期的來臨。
原作者:郝志中
文章來源:饅頭商學(xué)院