現(xiàn)在線上流量越來(lái)越貴，拉新成本越來(lái)越高，通過(guò)積分的方式回饋用戶，只需較低的成本就能達(dá)到維護(hù)用戶忠誠(chéng)度的作用，在這種情況下，維護(hù)老用戶的重要性日益凸顯。

建立積分回饋機(jī)制可以，對(duì)忠誠(chéng)用戶回饋獎(jiǎng)勵(lì)越多，商家所收獲的回報(bào)就越多。當(dāng)獲取新用戶的成本是維護(hù)老用戶成本的幾倍。最后，用戶對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)越高、等級(jí)越高，對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度就越高，依賴性就越強(qiáng)。

擬補(bǔ)運(yùn)營(yíng)手段的不足，積分為商家的運(yùn)營(yíng)拓寬了渠道

除了簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)金補(bǔ)貼，在鼓勵(lì)用戶的特定行為方面，積分可能是最有用的工具。

等級(jí)則是通過(guò)在賬號(hào)昵稱后直接予以展示，給予用戶一種虛擬的身份和榮譽(yù)感。這種虛擬的身份獎(jiǎng)勵(lì)在社區(qū)這種擬人際互動(dòng)的環(huán)境中的吸引力比現(xiàn)金補(bǔ)貼更加強(qiáng)烈。

積分成本可控，不會(huì)出現(xiàn)失控的狀況

由于積分是商家所發(fā)，積分發(fā)放與兌換規(guī)則都由商家確定，商家可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因而，商家在通過(guò)積分進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)成本控制權(quán)完全掌握在自己手中，積分兌換的比例事先也會(huì)經(jīng)過(guò)比較精確的測(cè)算，可以杜絕預(yù)算超支的情況。

相對(duì)于直接給予現(xiàn)金補(bǔ)貼或進(jìn)行低價(jià)秒殺，積分運(yùn)營(yíng)在成本控制方面有著更加明顯的優(yōu)勢(shì)。

此外，一般商家積分都會(huì)設(shè)置有效期，逾期清零或作廢。這一方面能夠鼓勵(lì)用戶及時(shí)消費(fèi)，另一方面也方便商家進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，不會(huì)形成長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)。