古時候行軍打仗,講究“兵馬未動,糧草先行”,商場如戰(zhàn)場,我們開始一個項目,也要找到自己的“糧草”,競品就是我們的“糧草”。
古時候還有一句話,叫“知己知彼百戰(zhàn)百勝”,能不能百勝不知道,但知彼還是要做到的。那么,怎么找到競品,如何分析競品,是我們今天要探討的話題。
既然是競品,那么在用戶、痛點需求及市場這一塊,必然會和自身的產(chǎn)品有很多重合,我們要做的就是從重合的這一塊里找到競品,從不同的這一塊里找到競爭力。
我是從事新媒體的,我就把開設(shè)的平臺號當(dāng)做一個產(chǎn)品,在公司進軍本地旅游類新媒體時,是怎么找競品的呢?
首先,確定好競品方向。
這里可以先提取關(guān)鍵詞,在做自己的產(chǎn)品前,勢必有過定位分析,關(guān)于人群地域等,都有細致劃分,我們所要做的,就是從中提取關(guān)鍵詞,比如旅游、本地等。
然后根據(jù)關(guān)鍵詞,可以將競品分為:本地的旅游攻略號、旅行社號、自由行號以及旅游產(chǎn)品號、政府官方旅游號等。
其次,從權(quán)威渠道選擇競品。
確定了大致方向和種類后,就要從權(quán)威的渠道去獲取競品名稱,一般來說,就新媒體而言,新榜、清博指數(shù)、西瓜助手等都是常用的權(quán)威渠道。以及,你所選擇的平臺客戶端中,進行搜索,比如公眾號客戶端、今日頭條客戶端等。
現(xiàn)在,我重點來講講,開發(fā)一個新媒體號,是怎么做競品分析的。也算是對自己以前的項目,進行一個復(fù)盤吧!
很多人一開始會不知道競品分析究竟分析些什么,當(dāng)時我也曾經(jīng)遇到過這樣的問題,還查找了不少的資料,但因為產(chǎn)品不同,其實內(nèi)容會有很大的不同。
后來,我就思考自己的產(chǎn)品,具體關(guān)注什么,然后根據(jù)羅列出來的關(guān)注點,確定內(nèi)容。我將他們分為性能、特征、交互、數(shù)據(jù)。
對于新媒體而言,產(chǎn)品性能包括更新頻率、選題方向兩大部分。
更新頻率:每日的更新條數(shù)、更新時間、一段時間內(nèi)的更新周期。比如說“**文旅”每次更新3條,更新時間固定在17:00左右,一周更新5次左右,基本上是做到了日更。
選題方向:對于旅游類的號而言,除了一般的旅游攻略,還有哪些選題方向?比如在有的競品里,看到從人物切入的旅游;在有的競品里,從商業(yè)切入的旅游,這都是選題角度的不同。還有的競品,根據(jù)一年四季的節(jié)氣推薦旅游點,但有的呢,根據(jù)及時熱點進行總結(jié),這都是你可以記錄下來,進行迭代的點。
特征是用來區(qū)分競品的,一個產(chǎn)品的特征越明顯,那么競爭優(yōu)勢也就越大。我把特征分為語言風(fēng)格、推送儀式、人設(shè)稱呼以及文章結(jié)構(gòu)、展現(xiàn)形式5個方面。
語言風(fēng)格:每個新媒體號都有自己的寫作風(fēng)格,有幽默的、有嚴肅的、有引經(jīng)據(jù)典的、有清新文藝的……
令我印象最深刻的就是韓利老師的文風(fēng),以故事闡述運營,總能從字里行間領(lǐng)略江湖風(fēng)情和干貨知識。這樣的文風(fēng)不是一般人能學(xué)的,已經(jīng)形成了一個非常顯著的特征,讓人一看到就知道是誰的。
推送儀式:我們常常說,新媒體的推送是要儀式感的,包括頭圖的處理、時間的把握,每一個細節(jié)都精心打磨!就像以前的“邏輯思維”早上6點的60秒語音,如同每天晚上的新聞聯(lián)播一樣準時。
人設(shè)稱呼:很早的時候,新媒體剛興起,大家都稱自己為小編,后來又稱自己為小微,但區(qū)分度都不大。
那個時候還沒塑造人設(shè)的概念,但慢慢地,市場競爭開始逼得各新媒體人格化,各種昵稱也隨之而來。像我們現(xiàn)在做的號,女編輯就稱為“美紹女”,從小時候的動畫演變而來,和地域搭邊;男編輯就叫“小紹爺”,給人一種俏皮的感覺。
文章結(jié)構(gòu):要想文章出彩,勢必之前會有個提綱,及大致的書寫方向,無論是金字塔原理的scqa架構(gòu),還是從小到大的總分結(jié)構(gòu)。亦或是“是什么、為什么、怎么辦”的三連問,都有一條脊椎串聯(lián)其中,撐起整篇文章。
另外比較重要的就是競品的標題,是什么模式,是否有跡可循,這都要著重進行拆解,對自身產(chǎn)品的進化是很有效用的。
展現(xiàn)形式:展現(xiàn)形式也可稱之為體裁多變,有的新媒體號是以圖文為主,有的以漫畫為主,有的又以音頻為主,而有的集圖文和音視頻為一體,從多變的形式里,分析出最適合自己產(chǎn)品的一種,或者采取多樣組合的方式,形成獨特風(fēng)格。
交互,就是新媒體號的互動形式、互動頻率,包括線上活動、線下活動,最簡單的就是留言排行等活動。
看看競品的活動是怎么進行的,有些什么優(yōu)勢,參與度如何?最好就是親自參與對方的互動,并混入他們的社群,以一個用戶的角度去體驗,看自己這方可以怎么改進。
數(shù)據(jù)這邊涉及的有點多,除了粉絲預(yù)估、閱讀量記錄、還要推算對方的初次打開率和二次傳播率。
最要緊的是,我們要將競品當(dāng)做自己的產(chǎn)品,進行每日預(yù)估,比如當(dāng)對方的推送出來時,你根據(jù)情勢,猜測3天后的閱讀數(shù)據(jù),互動情況等,一一記錄,這樣一周一個月后,對比是否與自己猜測的吻合。這么做的目的是,能夠讓自己提前掌握市場的動態(tài)。
說了那么多,分析些什么是知道了,大概怎么分析也有點數(shù)了,那么有沒有什么方法是能個往上套的呢?對于小白來說,有沒有模型可以借鑒呢?
我有3個方法可以分享給大家:
這是我大學(xué)里學(xué)到的一個方法,很實用!
SWOT分析代表分析產(chǎn)品優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threats)??梢援嬕粋€四象限,根據(jù)分析內(nèi)容,將自身實力和競品做對比,從優(yōu)勢和機會里找突破口,避免和對方的長處進行硬碰硬。
比如有的公眾號擅長漫畫形式,但自己公司沒有這樣的人才,那么無論競品有多么喜人的數(shù)據(jù),也不要羨慕,做好自己就行。
這是我在網(wǎng)上學(xué)習(xí)到的一種方法,把對比產(chǎn)品功能羅列出來,進行簡單的有、無評判。這個就像很多網(wǎng)站在做的價格列表,價格的不同對應(yīng)功能的不同。
運用到新媒體上,就可以換成前文所說的各種具體內(nèi)容。這一方法的使用,關(guān)鍵是要細致,不要有所遺漏。
按1-10分進行打分,即對新媒體競品各種內(nèi)容進行優(yōu)、良、一般、差的評分,使得對比更形象。
舉個例子吧,同一個競品不同時間的選題,根據(jù)數(shù)據(jù)互動等,進行評分,然后你就可以從中得出,什么樣的選題是比較受歡迎的,且是穩(wěn)定的;比如你將各種競品的推送時間,根據(jù)數(shù)據(jù)進行打分,就能分析出此類新媒體號發(fā)文的最佳時間……
發(fā)現(xiàn)沒有,對,這個方法最大的依據(jù)是數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)去判斷。
(鑒于公司保密機制,所有模型圖均為網(wǎng)絡(luò)圖)
這就是我常用的,覺得比較簡單的3種競品分析模型。
但我認為,競品分析出了理論和方法論,最重要的是耐心和堅持。畢竟,競品分析是一件非常乏味的事情,且是持久戰(zhàn),這條路上,一大波人沒法一直進行下去。
當(dāng)時在前公司,和一個同事堅持下來了,效果是很顯著的,平臺號的閱讀量從一開始的幾百到后來的10萬+,這一過程看似只有3個月,但付出的心力是外人無法想象的。
希望我的競品分析經(jīng)驗?zāi)軌驇偷侥?,還是那句話,堅持才是競品分析最大的武器。
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