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沒事找事的運(yùn)營才是好運(yùn)營

2019-11-15 16:38 運(yùn)營文檔
運(yùn)營到底是做啥的?為啥有的忙到吃飯都顧不上,有的午休睡到下午三點(diǎn)起來?

 

 

作者:老虎講運(yùn)營

來源:老虎講運(yùn)營(laohujiangyy)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。

 

還是那個(gè)萬年不變的問題,運(yùn)營到底是做啥的?在不清楚這個(gè)問題的情況下,很多做運(yùn)營的同學(xué),都感覺自己無所事事,一方面的確是因?yàn)楣ぷ黠柡投炔粔颍硪环矫娈?dāng)有工作安排來時(shí),不知道如何下手,在基礎(chǔ)工作完成后也不知道做什么了,也會(huì)變的無所事事。

 

其實(shí)運(yùn)營的工作都可以排的滿滿的,我在幾個(gè)公司待過,同樣的崗位,有的公司就忙到吃飯都顧不上,有的公司午休睡到下午三點(diǎn)起來,事情都不夠做的。這說明了,事情的多少與崗位無關(guān),與公司的制度和人有很大關(guān)系。

 

這篇文章,我按照以下的思路,來為運(yùn)營同學(xué)分析下,沒事找事是怎么玩的。

 

一、為什么會(huì)沒事做

二、怎樣找事做

三、做事的目的

 

一、為什么會(huì)沒事做

 

 

領(lǐng)導(dǎo)的工作安排不合理

 

這是我們運(yùn)營沒事做的主要原因,公司的價(jià)值是多人協(xié)作,共同完成一件事,帶來價(jià)值的同時(shí),獲得收益,身為其中的一員,就可以獲得對(duì)應(yīng)的報(bào)酬。

 

從這個(gè)角度來看,運(yùn)營的工作都是領(lǐng)導(dǎo)安排的,比如數(shù)據(jù)運(yùn)營崗,工作內(nèi)容是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,還會(huì)有其他與數(shù)據(jù)有關(guān)的工作內(nèi)容,提埋點(diǎn)需求、第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的評(píng)估等等,越細(xì)致的工作,領(lǐng)導(dǎo)越安排不到位。

 

并不是領(lǐng)導(dǎo)不想安排,而是每個(gè)崗位都有自己的一塊知識(shí),即使是領(lǐng)導(dǎo),也不一定都懂的,像老虎我這樣什么都懂的畢竟是少數(shù)。

 

有的領(lǐng)導(dǎo)還是跨崗來的,比如老板的小舅子,上層領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)小等等,都不是專業(yè)運(yùn)營出身,被安排在了運(yùn)營管理崗,在不清楚運(yùn)營工作模塊的情況下,胡亂安排工作,任意的更改需求。

 

這是我聽朋友講的真實(shí)案例,一番折騰后,大家都不知道要做什么,項(xiàng)目沒多久就黃了。這樣的結(jié)果是情理之中的,好一點(diǎn)的公司,會(huì)有崗位職責(zé),就算領(lǐng)導(dǎo)不安排工作,按照崗位職責(zé)的要求來做,也夠忙到晚上七八點(diǎn)了。

 

運(yùn)營患有懶癌,而且是晚期

 

在我七八年的職業(yè)生涯中,幾乎沒有遇到過這種懶癌運(yùn)營,我認(rèn)識(shí)的人都是挺勤快、靠譜,做事挺麻利的人,讓我一度認(rèn)為,一個(gè)人一旦步入社會(huì),各方面的壓力可以讓本身懶惰的人變的勤快。

 

直到和同行交流時(shí),他說他們公司,有的運(yùn)營做事故意拖拉,不到最后的節(jié)點(diǎn)不交方案,坐在那里磨洋工,要知道這種不良的行為,會(huì)傳染的,就像病毒細(xì)菌一樣,會(huì)一生二,二生四,最后大家一起聊八卦。

 

還好他們公司領(lǐng)導(dǎo)有魄力,直接把這樣的人炒魷魚了,患有懶癌的運(yùn)營,在私人企業(yè)是混不下去的,也不排除有的公司能待下去,我也遇到過工作氛圍極為輕松的公司,公司里的人都說,這公司適合養(yǎng)老,有的學(xué)生剛畢業(yè)被招進(jìn)來,就開始養(yǎng)老了。

 

對(duì)有這樣心態(tài)的人來講,沒事做是正常的,有事做就不符合自己的人生觀了,最近有個(gè)因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間是早上十點(diǎn),而拒絕面試的郵件回復(fù)被刷屏了,所以為什么沒事做?還不是因?yàn)閼小?/span>

 

不懂得發(fā)散思維,不知道做什么

 

有沒有發(fā)散思維的能力,這個(gè)是天生的。舉一個(gè)數(shù)據(jù)分析專員的例子,在我的理解中,APP的數(shù)據(jù)分析,每天的收益統(tǒng)計(jì),一個(gè)人足以完成,就是看統(tǒng)計(jì)后臺(tái),看有沒有異常,然后找出解決方法。

 

很簡單的一個(gè)工作,有一天,這個(gè)運(yùn)營竟然跟我說,工作太忙,需要招個(gè)助理,對(duì)她過往的工作,我是挺信任的,招就招吧。招到人后,就發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)專員,切入到了更加細(xì)分的省份,研究各個(gè)地域的用戶數(shù)據(jù),來進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化,我當(dāng)時(shí)就一個(gè)詞:安排!

 

我有個(gè)運(yùn)營群,里面也經(jīng)常聽到有人反饋,整天好閑呀,不知道做什么,他們能加到運(yùn)營群,說明還是有上進(jìn)心的,也都不是小公司,之所以還會(huì)閑,無非就是第三個(gè)原因:不懂得發(fā)散思維。

 

我也有想過,這塊要怎么去培養(yǎng),鍛煉大家的發(fā)散思維,后來覺得這塊就像智商一樣,是很難去改變的了,對(duì)于這種情況,最好的解決方案就是:一切隨緣吧。

 

 

二、怎樣找事做

 

 

從問題中找事做

 

有些運(yùn)營就像救火隊(duì)長,哪里出了問題就去哪里,這指的是突發(fā)問題,還有日常問題,這個(gè)是每個(gè)公司都會(huì)存在的,像大而不倒的微信、淘寶,剛剛組建上線的新品,都有各種各樣的問題,比如最近微信公眾號(hào)的改版,絕壁是一個(gè)史詩級(jí)的大問題,我猜這是利益和理想之間的斗爭。

 

不說那么遙遠(yuǎn)的產(chǎn)品了,單說我們這群運(yùn)營,是不是也天天被問:用戶的kpi完成了嗎?收益怎么上不去了?留存怎么辣么低了?這些問題每天都在耳邊嗡嗡嗡,那么,還會(huì)閑嗎?

 

有了問題,再去找事做就簡單多了。比如現(xiàn)在很多公司面臨的收益壓力,一個(gè)幾百人的互聯(lián)網(wǎng)公司,人力支出一個(gè)月就幾百萬,如果沒有收益,那就沒得玩了。

 

運(yùn)營要做的事情是什么呢?競品調(diào)研,看看別家是怎么賺錢的,這個(gè)工作可不是幾天就能完成的,沒有個(gè)把月,是探聽不到核心的信息的。

 

各種變現(xiàn)手段測試,變現(xiàn)的手段明面上的有不到十種,上不了臺(tái)面的會(huì)更多,每種方式都嘗試的話,會(huì)有種時(shí)間完全不夠用的感覺,這個(gè)時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),沒事做?不存在的。

 

從案例中找事做

 

就像上面提到的,沒有發(fā)散思維,不懂的有什么新鮮事可嘗試的時(shí)候,看同行就可以了。現(xiàn)在大家都在講裂變拉新,裂變變現(xiàn),再看下自己的公司,有做過這塊嗎?大多數(shù)的回答是沒有的,那么知道自己該做什么了嗎?

 

分析裂變的思路、拆分裂變的流程、評(píng)估和打探裂變的效果、策劃上線自己的裂變功能,單這一個(gè)功能,就可以忙一個(gè)月了。

 

案例不僅僅是大眾的案例,還有別人復(fù)盤的,結(jié)論是有效果的案例,大家都知道網(wǎng)易的H5好多次在朋友圈刷屏,網(wǎng)易戲精、網(wǎng)易招聘、有道云,在看這些案例時(shí),分析其中的共性,在領(lǐng)導(dǎo)還沒有要求時(shí),提出自己的方案,然后開發(fā)、測試、上線,效果能不能達(dá)到預(yù)期先不談,這個(gè)過程說白了都是事。

 

 

三、做事的目的

 

 

說的通俗點(diǎn):為了錢錢

 

世界上有兩種話,一種是臺(tái)面上的話,一種是臺(tái)下的話。如果電視采訪,問你為什么拼命工作,答是為了社會(huì)進(jìn)步,貢獻(xiàn)自己的一份力量。這個(gè)回答滿分。私下里,朋友問你,為啥那么拼呢?還不是為了那點(diǎn)工資。所以呢,運(yùn)營沒事找事做的最根本原因是,獲得更多的收入。

 

現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)過了吃大鍋飯的階段了,按勞分配是互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配。你去公司打聽下,都不知道坐在旁邊的同事的待遇是多少,為什么呢?怕引發(fā)仇恨。

 

明理的人,知道自己產(chǎn)出比別人低,拿的少是應(yīng)該的。不明理的人會(huì)說,大家都是干10個(gè)小時(shí),憑啥有的人拿的多呢?就是因?yàn)閯e人是干了10個(gè)小時(shí),有的人是坐了10個(gè)小時(shí)。

 

積極做事的目的是讓自己成為干了10個(gè)小時(shí),而不是坐了10個(gè)小時(shí)的人。這里面有個(gè)視角,叫領(lǐng)導(dǎo)與員工,就像課堂上的老師與學(xué)生一樣,底下的學(xué)生以為自己小動(dòng)作,不會(huì)被發(fā)現(xiàn),當(dāng)你站在老師的角度,從講臺(tái)上往下看時(shí),底下的人誰在干活、誰在劃水,都清清楚楚的。

 

不要僥幸,努力找事做,退一步講,即使不被眼下的領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),換個(gè)公司妥妥的會(huì)發(fā)光的。

 

說的含蓄點(diǎn):因?yàn)樨?zé)任

 

在互聯(lián)網(wǎng)公司,物質(zhì)激勵(lì)是短期的,長久的激勵(lì)靠的是責(zé)任。責(zé)任和物質(zhì)都不可或缺,有個(gè)電視節(jié)目:艾倫秀。節(jié)目中會(huì)邀請(qǐng)一些在生活中,創(chuàng)造了些讓人小感動(dòng)的素人,上臺(tái)來給他們頒發(fā)榮譽(yù)證書,比如最佳閨蜜、最美市民啥的,他們會(huì)微笑的接受。

 

然后節(jié)目組來個(gè)大喘氣,說為了鼓勵(lì)這種精神,由某某汽車贊助跑車一輛給素人,這下素人明細(xì)激動(dòng)多了,OMG!所以,精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是分不開的。

 

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,在人際交往中,我們都不希望被別人看扁,運(yùn)營也是如此,運(yùn)營、技術(shù)、商務(wù)、設(shè)計(jì)構(gòu)成了一個(gè)完整的產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候,第一反應(yīng)不是找問題,而是趕緊甩鍋;當(dāng)產(chǎn)品表現(xiàn)特別好的時(shí)候,都希望是自己的方案帶來的。

 

因?yàn)檫@些,運(yùn)營會(huì)日思夜想的去想方案,讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的更好,為了錢,也更是得到為了大家的認(rèn)可。

 

總結(jié)

 

不管是運(yùn)營還是其他崗位,都離不開做人和做事兩個(gè)方面,做事靠譜的運(yùn)營,在我們身邊都有,不靠譜的運(yùn)營也不少,我們可以反問下自己,屬于哪種運(yùn)營呢?記住,沒事找事做的運(yùn)營,在職場中是領(lǐng)導(dǎo)是很喜歡的,當(dāng)然這里的沒事找事有別于無理取鬧哦。

 


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