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運(yùn)營人如何做好向上管理,分享我實(shí)踐多年的完整方法論

2019-11-15 11:53 運(yùn)營文檔
做好向上管理,是你通往更高級階段的必經(jīng)之路。

向上管理,也就是如何有效的管理自己的“上級”以及“老板”,長久以來一直是困擾眾多運(yùn)營工作者乃至職場工作者一大很頭疼的問題。

并且對于“向上管理”這件事,通過我接觸身邊的大部分運(yùn)營工作者來看,大家始終存在幾個誤區(qū)。

第一個誤區(qū)就是認(rèn)為“向上管理”是代表著要向上級拍馬屁,諂媚領(lǐng)導(dǎo)。

你不要笑,大部分運(yùn)營工作者,或多或少都有這樣的心態(tài)。

由于他們將“向上管理”錯誤的理解為向上級拍馬屁,諂媚,故為了堅(jiān)持內(nèi)心所謂的“自尊”,最后和領(lǐng)導(dǎo)鬧不愉快的也是占絕大多數(shù)。

真正的向上管理,是在于用一種科學(xué)的,有選擇,有體系,有規(guī)劃,有章法,有調(diào)節(jié)的手段,去長期有效的管理你的領(lǐng)導(dǎo),從而為自己創(chuàng)造出一個良好的工作態(tài)勢。

這里面的諸多手段和你做業(yè)務(wù),做工作一樣,都是需要有邏輯有方法的,單純的認(rèn)為“向上管理”就是拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,是職場中一種很幼稚的想法。

第二個誤區(qū)就是認(rèn)為,只要自己把業(yè)務(wù)做好,把工作做好,就會完全出頭,就會博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

這句話乍一看邏輯確實(shí)沒有錯,有點(diǎn)類似于,

只要我有錢了,我心愛的姑娘就一定會愛上我;

只要我學(xué)識淵博,人們就一定會敬佩我。

抱有這樣想法的人,對于職場的理解一定不會太深刻。

因?yàn)樗麄兌己雎粤俗鲞\(yùn)營,以及在職場工作的高度復(fù)雜性。

誠然在職場中,努力工作,是每一位工作者應(yīng)有的本分,但任何一項(xiàng)工作,尤其是做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作,都面臨著多種復(fù)雜變量下的博弈。

是否理解了領(lǐng)導(dǎo)的需求,領(lǐng)導(dǎo)支持不支持你,你的工作思路是否清晰,支持資源是否到位,商業(yè)邏輯是否成立,業(yè)務(wù)是否有優(yōu)勢,你的能力是否cover等等,

各種變量都會影響著你的工作結(jié)果,

而這些變量,并不是通過努力工作就能改變它們,

有很多變量是需要你通過“向上管理”的手段去爭取,去把控,去調(diào)動,去創(chuàng)造。

會叫的孩子有奶吃,如果你只會埋頭苦干,而不會懂得向上管理好你的上級,那永遠(yuǎn)也只能落得個職場苦力的下場。

第三個誤區(qū)就是很多人喜歡用俗語,雞湯來指導(dǎo)自己的向上管理策略,而缺少可落地的執(zhí)行方法。

前一陣有一句話特別火,

事事有著落,件件有回音。

這句話本意是沒有錯的,

但事事有著落,件件有回音,這樣的工作反饋意識,其實(shí)只是向上管理中很微小的一部分。

如果對于向上管理的學(xué)習(xí)只重視片面式的雞湯,而不注重整體性,不注重系統(tǒng),不注重方法論,則會始終不得要領(lǐng),也不會有認(rèn)知和能力方面的全面提升。

雞湯改變不了你的人生,只有可落地的,完善的操作方法,才會真正改變你。

那工作多年,跟過不下七八位老板的我,在向上管理方面,既踩過了很多坑,也做了很多的摸索,最后也是積攢了大量的經(jīng)驗(yàn),那今天我就根據(jù)過往幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為大家分享一下,

我在向上管理方面,探索出了哪些方法論和可落地的執(zhí)行手段。

01

從以終為始的角度來看,做好向上管理的第一個要點(diǎn)就是:

要學(xué)會篩選出一個靠譜的好老板或者好上級。

請你不要笑。

如果能有意識,有分析的去尋找一個靠譜的好老板或者好上級,那向上管理的難度就會大大降低很多。

就像做運(yùn)營一樣,如果產(chǎn)品質(zhì)量不行,那縱有再高超的運(yùn)營能力,你也無法施展開來,向上管理亦是同樣。

那這種篩選一般是在什么時候去做呢?

就是在面試的時候。

當(dāng)你未來的上級或者老板在面試你的時候,你也要有同樣的意識,有針對性的去面試他,

以此來判斷他是不是一個你值得追隨,或者會在未來,和你合作愉快的上級或老板。

不過這種觀察和判斷屬于仁者見仁,智者見智。

比如我比較喜歡在面試的時候,觀察我未來的老板或者上級是否具備以下這幾個點(diǎn),

因?yàn)槲艺J(rèn)為這幾個點(diǎn)對于在后面雙方的合作,影響占比權(quán)重較大。

首先我會觀察我未來的老板是否有足夠的耐心。

比如他是否會強(qiáng)勢的打斷我說話,是否會自以為是,是否會耐心的聽我把話說完。

如果老板和上級能夠表現(xiàn)出足夠的耐心,那我相信未來的上下級關(guān)系一定會相對和諧。

我還會在面試的時候觀察未來的老板或者上級是否有邏輯。

包括我會盡可能的去詢問業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié),去聽他的闡述,判斷他的思考和表達(dá)是否有邏輯;

有的老板或者上級在向你介紹自己公司業(yè)務(wù)的時候,過于感性,過于有情懷或者理想,而忽視基本的業(yè)務(wù)邏輯和章法,那大概率我會不是選擇的,因?yàn)檫@會給上下級未來的合作帶來一定的隱患。

我還喜歡在面試的時候,詢問我未來老板或者上級之前的履歷,以此來做一個綜合判斷。

比如他之前的履歷和現(xiàn)在做的事情,是否有很大的關(guān)聯(lián)性或者延展性。

如果結(jié)果是“是”,那我相信后面他交代給我的需求,一定都是符合邏輯和常理的,不會天馬行空,不會瞎搞。

如果他之前有過創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,或者有過失敗的經(jīng)歷,那我大抵會認(rèn)為他有一定的敬畏之心,知道做事的艱難,而不是凡事都想當(dāng)然。

同樣,我還會去觀察老板或者上級對于自己當(dāng)前所做的業(yè)務(wù)是樂觀還是客觀。

如果這個業(yè)務(wù)本身有較大的問題,但老板非常樂觀,認(rèn)為一定能做成,那可能我就要掂量掂量,因?yàn)檫@種過于樂觀,視困難而不見的心態(tài)會讓下屬在執(zhí)行的時候陷入困境,

比如我之前面試趣頭條旗下一款產(chǎn)品的用戶增長負(fù)責(zé)人,這個產(chǎn)品是一個表情包工具,我在面試的過程中對于整個產(chǎn)品的邏輯,還有業(yè)務(wù)邏輯提出了較大質(zhì)疑,我認(rèn)為這個產(chǎn)品可以做,但作為該業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,也就是我未來的上級,是否真正意識到其中的問題才是關(guān)鍵。

然而當(dāng)時面試我的那位業(yè)務(wù)副總裁對其中的風(fēng)險(xiǎn)視而不見(或者說是自己給自己洗腦了),依然堅(jiān)定的認(rèn)為很有市場,

那我們就不可能在一起,即使這個事情最后能做成,我也無法的和我的上級成為可以并肩作戰(zhàn)的伙伴,因?yàn)槲覀儗τ趩栴}的理解和預(yù)期是不一致的。

最后,我還會在面試中不斷的去判斷,我未來的老板,是否對我有著過高的期望。

任何一家公司,一個團(tuán)隊(duì),一位老板招人,或多或少都是有期望的。有期望不可怕,但這種期望如果過高,也會讓自己陷入到危險(xiǎn)的境地,從而無法對上級進(jìn)行真正有效的管理。

因?yàn)槔习鍖δ愕念A(yù)期過高,但你又不能真正達(dá)到他的預(yù)期,那理所而然的就會伴隨著大量的失望,輕視,嘲諷而來,那縱有再高超的向上管理技巧,也是無任何用武之地了。

所以要想做好向上管理,你首先要盡可能學(xué)會篩選,觀察出,能在未來和你保持相對和諧關(guān)系的上級或者老板,

他最好有一定的耐心;

他最好思考,做事方面都比較注重邏輯,而不是感性,這就避免了想一出是一出;

他最好之前的履歷和當(dāng)前所做的項(xiàng)目吻合或有一定的相關(guān)性;

他和你對于項(xiàng)目的前景,無論是樂觀還是客觀,至少都要保持一致,不能你對項(xiàng)目前景客觀,他樂觀,那大家注定玩不到一塊;

最后他對你有一定預(yù)期,但并不過高,這樣給你容錯的空間也會比較大,能讓你循序漸進(jìn)的發(fā)揮。

萬物皆以終為始,終對了,一切就都對了。

 

02 

當(dāng)然,這種篩選老板的能力不是一蹴而就,而是需要長時間對人的觀察和細(xì)品。

但無論如何,這樣的意識以及能力是需要不斷鍛煉的。

大部分人工作都只注重研究事,而不注重研究人。

那關(guān)于向上管理第二個要點(diǎn),就是要學(xué)會接好老板的需求。

因?yàn)樽鳛橐幻录?,承接,完成老板或上級的需求,是整個職場工作中的重中之重。

所以向上管理中很重要的一部分,就是要學(xué)會接好老板的需求。

可能大部分人會認(rèn)為,接老板的需求很簡單,老板讓做啥,你就做啥。

這依然是職場中較為幼稚的想法。

因?yàn)楹芏鄷r候,老板給到的需求可能是錯誤的,或者是沒被理解的,或者是有問題的,或者是表述不清的,或者是不夠堅(jiān)決的等等,

如果每一條需求你接到了后直接就做,

那你大概率會陷入需求混沌的汪洋大海中。

最后被搞的焦頭爛額,最終失去老板對你的信任。

所以對于老板的需求進(jìn)行一系列分析,評估,理解,拆解,測試,管理就很重要。

首先要學(xué)會判斷老板的需求。

判斷什么?

判斷他的需求是要往大了做,還是往小了做。

我們在職場中經(jīng)常會遇到這樣的情況:

你接到了老板的需求后,吭哧吭哧做了很久,交還回去,

老板不甚滿意,批評你說做的太復(fù)雜了,這事情根本不用那么復(fù)雜,我要的東西很直接,很簡單.....

然后再一次,你接到老板的需求后,直接快速出了一個東西,結(jié)果老板又不甚滿意,說你做的太敷衍了,這東西做的太簡單了....

這種情況職場中經(jīng)常發(fā)生,我在帶團(tuán)隊(duì)的時候,下屬也經(jīng)常發(fā)生過這樣的問題。

這就是你沒有判斷清楚老板的需求,沒有和他溝通清楚,這個事情到底是往大了做,還是往小了做。

你做大了,用的時間長,老板會罵你把問題想復(fù)雜,

做的小了,很快做完,老板會認(rèn)為你在敷衍。

所以一定要對老板的需求進(jìn)行判斷,判斷到底要往大做還是往小做。

大,我們就給完整的方案,完整的報(bào)告,

小,我們就快速出文檔,出原型,出小方案,快速交差。

除了這個,還要判斷什么?

判斷老板的需求是做面子,還是做里子。

有時候老板經(jīng)常會給你下達(dá)一些需求,寫一個報(bào)告,寫一個方案規(guī)劃,寫一個第四季度的業(yè)務(wù)規(guī)劃,寫一個2020年的部門規(guī)劃。

這里面的需求,就要進(jìn)行一個判斷,

到底是做面子工程,還是做實(shí)際的里子業(yè)務(wù)?

有的規(guī)劃可能是你的老板需要往上提報(bào)的,或者帶著這個方案報(bào)告拿到更高級部門進(jìn)行匯報(bào)和述職的,

那這個需求就是做面子,你需要往更宏大,更高調(diào)的方向去撰寫,為你的老板在匯報(bào)的時候進(jìn)行撐腰,

你還要寫的精美,漂亮,

不能讓你的老板拿著“地?cái)偘?rdquo;的糙貨去匯報(bào);

如果這些業(yè)務(wù)內(nèi)容只是本部門去看,那這個需求就是里子,你可能要寫的更直接,更坦誠,不算精美但要工整,因?yàn)檫@些東西是本部門去看。

老板有時候會批評你,說你活做的糙,有時候又說評判你做的事情很浮夸,

糙和浮夸都是相對的,你判斷需求判斷準(zhǔn)確了,也就不會被批評了。

這個判斷還包括,需求的優(yōu)先級如何劃分。

比如老板嘛,總歸是有很多想法和事情,他想到什么就都會扔給你,這時候如果你不能對這些需求進(jìn)行一個優(yōu)先級的先后排序,那只會疲于奔命。

比如拿到老板的需求,多問一嘴,

這個事情著急不,deadline是什么時候,我先做完別的事情再做這個可以不?

把需求的優(yōu)先級劃分好,有條不紊的去推進(jìn)。

 

03 

還有一種需求的判斷比較高級,就是你要判斷老板的需求是“試探”,還是堅(jiān)決的去做。

這個對于下屬的能力要就比較高,也是很多職場工作者經(jīng)常會遇到坑的地方。

你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),你的老板要你做某件事情,卻又不給你相應(yīng)的資源,也不給你相應(yīng)的權(quán)力,只是過過嘴炮,但表面上又表示很堅(jiān)決。

對于這樣的需求,一定要能判斷出來,這是老板在試探。

如果你這時候還在抱怨沒有錢,沒有權(quán),什么都沒有如何做等等,那本身就是有問題的。

因?yàn)樗褪羌认朐囋囘@個事情,又不想承擔(dān)過高的成本,

你要做的就是想辦法用較低的成本完成這次試探,并帶回一個基本的結(jié)果回去交差。

如果你這時候大舉壓上,那你就等于掉進(jìn)老板挖的坑中了。

比如我在指導(dǎo)一位朋友如何做好一名運(yùn)營負(fù)責(zé)人的過程中,他接到了這么一個需求。

老板讓他把公司的用戶服務(wù)體系重新給打造一下。

打造用戶服務(wù)體系這件事情牽扯的資源非常多,明面上來看,這是一個很大的需求,而且老板表示的也很堅(jiān)決,說這件事很重要,一定要投入大量資源去做這事,全公司上下都要去重視這件事情。

但這些重視只是老板的嘴炮,他并沒有給朋友任何的權(quán),錢,人,如果朋友上來就大舉動刀,協(xié)同全公司來做這件事,那就等于直接掉到了坑中,很容易被其他部門的同事diss。

因?yàn)槠渌块T的同事會想,你并沒有得到老板授予的權(quán)力,就來折騰我們,我憑什么要好好配合你?

所以我和朋友評估下來,老板雖然嘴上說的猛,但這個需求只是一個試探性的需求,只需要把它接住,以及低成本的推進(jìn)下去就算成功。

在此思路下,朋友找了其中一個部門里的某一個小組,請這個小組吃了頓飯,大家展開了一個基礎(chǔ)的試點(diǎn)工作,這樣既能推進(jìn)這個事情,也不至于把公司搞的雞飛狗跳,同時對于老板的匯報(bào)也是這件事情已經(jīng)開始推進(jìn),先從小部門試點(diǎn)開始。

對于這樣的工作思路,老板非常滿意,認(rèn)為很有章法,而朋友也避免了在沒有明確授權(quán)的情況下,貿(mào)然推進(jìn),最后落得個出力不討好的局面。

 

04

那說完了對需求的判斷,接下來就要說一說對于需求的理解和拆解。

向上管理中,對于上級需求的理解和拆解,是一名運(yùn)營人,職場工作者必須具備的頂級意識。

我曾經(jīng)在之前的文章強(qiáng)調(diào)過,

理解問題,比解決問題更重要。

而對于向上管理來說,

理解老板的需求,比解決需求更重要。

很多菜鳥常犯的一個問題就是,拿到領(lǐng)導(dǎo)或者老板的需求后,也不問清楚,上來就做,結(jié)果做到最后,做的東西老板不很滿意,自己心里別提有多委屈。

所以拿到老板需求后,一定要先問清楚,理解它,然后再去做。

比如老板招呼我:

瑋冬,你過來,你們團(tuán)隊(duì)做個拼多多的產(chǎn)品分析吧。

好,這個需求,看似簡單,但是埋藏了很多坑,如果不問清楚,貿(mào)然去做,就會遇到很多問題。

我拿出本子,開始一邊寫一邊問。

我:OK,但我有個問題,拼多多這個產(chǎn)品很龐大,我們要做一個全面的分析么?包括電商模塊也是么?咱們產(chǎn)品沒有電商模塊吧,難道我們是為后面的電商模塊做準(zhǔn)備嗎?(挖掘他到底想要什么)

老板:不是不是,搞什么電商?你給我錢搞電商???我的意思是要你研究研究他們的紅包玩法,裂變玩法。

我:哦,懂了,所以這個競品分析只分析他們的營銷活動就可以是吧?電商部分不用分析是吧?(再次確認(rèn),落實(shí)成筆記,以免后續(xù)變卦)

老板:對的。

我:那主要分析到什么程度?流程?還是頁面?還是種類。(詢問清楚需求要執(zhí)行的深度)

老板:都要,都要,帶你的團(tuán)隊(duì)分析的細(xì)一些。

我:那我懂了,那我們從鏈路,頁面,文案,三個角度來分析你看是否可以?(提前預(yù)設(shè)幾個方向,把老板給框柱,不要讓他發(fā)散)

老板:再加一個交互吧,這報(bào)告到時讓UED組也看看,把交互也分析一下。

我:OK,那我給到一個PPT?(詢問以什么樣的形式交給他,免得讓我改)

老板:不用那么麻煩,文檔就好,文檔就可以。

我:那文檔的話我把截圖多放一些,把截圖都放上去你看行吧?(我理解了,同時提出了一些更好的意見)

老板:可以可以。

我:這事情其實(shí)蠻多的,我估摸著得周五下班前給到你。我這邊事情還很多,你不著急吧?(表示我工作很飽和,這個事情優(yōu)先級要靠后,你不要著急,也不要再給我其他事情了)

老板:不著急。

我:好,最后確認(rèn)一下,幾個大點(diǎn)。

1、只分析營銷活動模塊

2、從鏈路,頁面,文案,交互四個角度分析

3、用文檔做即可,多放截圖,其他部門也要看,搞的美觀些。

4、周五下班前給到......

(最后確認(rèn)一下,同時向他表示這件事情已經(jīng)很有邏輯很有條理的去落地了,請你放心)。

你看,一個小小的需求都要進(jìn)行一整套詳細(xì)的理解,這樣做出來的工作,肯定不會被老板批評。

即使老板批評了,筆記本一拿,和老板一對,那他也無話可說。

什么是向上管理?這就是向上管理。

那除了將老板的需求理解之外,拆解老板的需求同樣也很重要。

怎么拆解?

就是虛的拆成實(shí)的,實(shí)的拆成細(xì)的。

那什么是虛的呢?

比如:

瑋冬,產(chǎn)品上線前的工作要做好。

這就是虛的需求。

瑋冬,你們要通過運(yùn)營給到用戶一個良好的引導(dǎo)體驗(yàn)。

這也是虛的。

瑋冬,你們團(tuán)隊(duì)要多多了解用戶。

這也是虛的需求。

這些需求雖然有一定指向性,但他們都用籠統(tǒng)的語言表達(dá)了老板的期望,

這時候你所要做的就是要將這些虛的需求,拆解成實(shí)的需求。

比如老板讓你把產(chǎn)品上線前的工作做好。

那你需要迅速出一個產(chǎn)品上線前工作的準(zhǔn)備方案。

產(chǎn)品上線前的準(zhǔn)備工作如下:

1、準(zhǔn)備好30名該產(chǎn)品的種子用戶,準(zhǔn)備上線后進(jìn)行優(yōu)先體驗(yàn),

2、溝通設(shè)計(jì)師做好相關(guān)上線前的物料,具體物料包括.......

3、安排運(yùn)營同事撰寫好上線前的相關(guān)介紹文案,具體需要的文案版式有.....

4、策劃一個產(chǎn)品內(nèi)的活動,讓用戶們了解新版本上線后都有哪些功能。

......

以上工作整理成表格,以郵件的形式發(fā)送老板及相關(guān)責(zé)任人,并開始正式執(zhí)行。

這就是對于老板“虛”的需求的工作拆解,把它拆成了實(shí)際可以落地的,可以著力的工作。

再比如老板說你要多多了解用戶,

那你也要把這個需求接住,并拆出可落地的工作。

1、你決定對用戶進(jìn)行一次大規(guī)模調(diào)研

2、你決定約10名用戶進(jìn)行電話溝通

3、你決定線下和5名用戶進(jìn)行一對一訪談

4、當(dāng)這些完成之后,你出具一個結(jié)果報(bào)告。

這一番操作下來,你的老板們一定很欣慰,一定會肯定你理解他的需求,并且有方法,有條理的執(zhí)行下去。

那除了將虛的拆解成實(shí)的。

將實(shí)的拆解成細(xì)的也很重要。

老板說:

瑋冬,我們公司要做一個抖音短視頻的項(xiàng)目,你來牽頭組織這個事情吧。

這個事情就是實(shí)的需求,而我的任務(wù)就是要把它拆解成細(xì)的。

我會帶著方案和老板聊。

老板,這個事情我覺得蠻不錯的,具體我拆解成了以下幾個階段。

第一個階段,摸底階段,我們會去調(diào)研50個抖音號,進(jìn)行一輪摸排和分析,具體驗(yàn)證以下幾個點(diǎn):1XXXXXXX,2XXXXXXX....

第二個階段,定位討論階段,我們會根據(jù)調(diào)研結(jié)果出一個整體方案,和大家一起討論,時間點(diǎn)是X年X月X日.....

第三個階段,小規(guī)模測試階段,我們會具體進(jìn)行一輪小規(guī)模的測試,5個號,5種內(nèi)容同步去跑,看看測試效果....

第四個階段.......

通過層層的拆解,將事情變成具體可以推進(jìn)的路線。

可能會有朋友說,為何這么繁瑣,這難道不是形式主義么?直接上去干不就完了?

這就是職場的大忌,

即沒有章法,沒有任何邏輯的去直接蠻干,苦干。

這樣蠻干,你既不會有任何的成長,也不會在老板和上級面前展現(xiàn)出你的價(jià)值。

當(dāng)你能有邏輯,有章法的去拆解一個事情,并將它表達(dá)給你的領(lǐng)導(dǎo)時,那你在領(lǐng)導(dǎo)眼中,才是一個真正靠譜的,有邏輯的,能干的下屬。

為什么總有人抱怨自己很拼,很能干,但卻不受領(lǐng)導(dǎo)重視。

你從來不向領(lǐng)導(dǎo)展示你做事情的邏輯,思考,過程,只直接給到一個結(jié)果,那領(lǐng)導(dǎo)怎么會認(rèn)為你做的事情是有價(jià)值,有分量呢?

 

05

當(dāng)然即使你做到了判斷,理解,和拆解,也很難保證不被老板的某些需求給坑到。

因?yàn)椴⒉皇撬欣习寤蛘呱霞壪朊靼琢瞬艜屇闳プ觥?/p>

很多需求往往他們都沒有想明白,就會讓你去做。

所以對老板的需求進(jìn)行測試,以及拋磚引玉就很重要。

比如老板給到的需求我感覺是模棱兩可,或者規(guī)劃的比較大。

那我不會直接開工,除了進(jìn)行反復(fù)的溝通外,

我會先用腦圖出一個簡易的框架性方案,去找老板對,畢竟腦圖的制作成本簡單,但又清晰直觀。

如果連腦圖這一關(guān)都沒有和老板取得一致,那我肯定不會貿(mào)然去做更深層次的行動。

再比如有時候老板或者上級會下一些不可能的任務(wù),或者讓你去做一個違背邏輯常理的事情,

那對于這樣的需求,如果做呢,肯定是做不成,但不做呢,又無法去交差。

所以一般這種情況,我會去做一些用戶調(diào)研,通過用戶之口,得到一些不甚樂觀的論據(jù),然后結(jié)成報(bào)告,回給老板。

畢竟來自用戶第一手的信息,沒有任何一個老板是敢漠視的。通過這樣的方式,既避免這個錯誤的事情繼續(xù)推進(jìn)下去,又達(dá)成了交差的目的。

那同樣,老板的需求也是需要被克制,被管理。

當(dāng)你身上堆了好幾件事情,或者經(jīng)常事情沒完成,就要被趕去做下一個事情的時候,對于這樣的情況,你是要進(jìn)行一定的反饋的。

也就是進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。

比如你要和老板懇談,事情可以繼續(xù)接,但要有先后順序,要么這個事情先放放,做新的事情,要么新的事情先排著,后面再管,不然這個工作沒法繼續(xù)做下去。

即使最后不一定能達(dá)到預(yù)想的效果,但這已然會給到老板一定的警告,讓他們保持一定的克制。

 

06

只要能做好對于老板的需求的判斷,理解,拆解,實(shí)施,以及通過一定的討價(jià)還價(jià)約束好老板的需求,讓老板不要想一出是一出。那基本可以解決向上管理中的絕大部分問題。

畢竟你把他的需求都接好了,他也就很難再找你麻煩。

而剩下一部分的問題,則需要通過日常的向上管理來進(jìn)行解決。

是的,日常的向上管理工作同樣很重要。

第一點(diǎn)就是:要和老板或者上級保持主動,高頻次的溝通。

這種溝通其實(shí)是一個很自然的過程,任何人不要把它想的刻意。

這種自然的溝通可以包括每天找領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報(bào)下自己在做什么事情,各種項(xiàng)目的推進(jìn)情況如何;

也可以隨便聊聊自己看到的競品的一些動向,進(jìn)行一些同步的反饋;

也可以聊聊自己看到了哪個比較不錯的案例,

也可以聊聊家長里短,或者一起抽根煙,

總之保持每天或者1~2天和領(lǐng)導(dǎo)溝通一次,我認(rèn)為很有必要,

這個溝通也不用特別的正式,釘釘約一下,見面聊一下,碰到簡單說兩句,其實(shí)都可以。

很多人職場中經(jīng)常會被領(lǐng)導(dǎo)批不主動,這種不主動指的是什么?

就是不主動的去溝通,去交流。

你不主動去交流,上級都不知道你天天在忙啥,一定會產(chǎn)生擔(dān)憂。

日常向上管理的第二點(diǎn)就是:積極匯報(bào)。

這種積極匯報(bào)包括口頭和書面的,也包括事中的匯報(bào)和事后的匯報(bào)。

比如你接到老板一個需求,已經(jīng)開始動了,那每天可以簡要的和老板匯報(bào)一下你在做的這件事情,說一說推進(jìn)的情況,思考的情況,不斷通過這樣的口頭匯報(bào)告訴老板,以此來穿搭一個訊息:

我在做事,我在按照你預(yù)想的思路去推進(jìn),請你無需擔(dān)憂。

那每個項(xiàng)目做完后,或者每一件事情做完后,小事的話,可以口頭和老板匯報(bào)一下這件事的成果,

中大型的項(xiàng)目,一定要出具一份詳細(xì)的總結(jié)報(bào)告,寫一下:

這個項(xiàng)目的數(shù)據(jù)如何,

是否達(dá)到預(yù)期,

中間過程中發(fā)生了什么問題?

我們是如何解決的?

通過此項(xiàng)目收獲了什么?

......

給到一件事情,一個項(xiàng)目完整的句號。

這種高頻的匯報(bào),運(yùn)營人一定要把他當(dāng)做一個重要的意識,時刻去提醒自己,

切忌始終埋頭做事,不注重匯報(bào)。

如果你做完一件事情,不去向老板完整的總結(jié)和闡述,那你就會給他一種做事沒頭沒尾的印象。

在職場中,老板們當(dāng)然最喜歡靠譜的下屬,

什么是靠譜?靠譜如何體現(xiàn)?

就體現(xiàn)在做事情過程中,口頭的不斷匯報(bào),

就體現(xiàn)在做事情結(jié)束后,給到這件事情一個完整的“句號”。

 

07

日常向上管理第三個重要的點(diǎn)就是:

要不斷提高對于老板的適配度,并展示出來。

我們的職場生涯會很長,長到十幾年甚至幾十年。

在這個過程中,你會遇到形形色色不同風(fēng)格的老板,有的老板重視邏輯;有的老板有想法,有條理;有的老板天馬星空;有的老板性格怪癖;有的老板強(qiáng)勢;有的老板沒有主見....

由于每一位都是活生生的人,所以提升對于每位老板的適配度,同樣也很重要。

說句題外話,你會發(fā)現(xiàn)在職場走的比較遠(yuǎn),爬的位置較高的人,他對于上級,對于公司,對于體制,對于業(yè)務(wù)的適配度一定是非常高的,

無論山轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),他依然從善如流,能適配各種各樣的環(huán)境;

但有的人,可能在某個環(huán)境下做的很不錯,換一個環(huán)境,換一個上級,他就會顯得非常不適應(yīng)。

所以要有意識的培養(yǎng)對于各種老板的適配度,這種適配就體現(xiàn)在日常工作中的細(xì)節(jié)處理。

比如我之前跟過的一位老板,他非常重視方案的邏輯,整潔性和條理性。

所以我用大量的時間,不斷的去磨自己的方案的整體邏輯,以及把表格做的漂漂亮亮,盡可能的讓他看著心情舒暢,甚至他的格式怎么做,我就仿照他的格式,讓他能感受到我對他的適配;

后面我又跟過一個老板,這位老板不關(guān)注你寫的漂亮不漂亮,不關(guān)注你工作的整潔性,他就關(guān)注你會不會把目標(biāo)進(jìn)行拆解,進(jìn)行有條理有章法的推進(jìn),搞得我又趕緊調(diào)整工作思路,不再搞花拳繡腿,專注于怎么跟上他的思路,把目標(biāo)進(jìn)行不斷的拆解,推進(jìn),

甚至在匯報(bào)的時候,我盡可能學(xué)習(xí)他的口吻,他的表達(dá)方式,以此讓他能感受到,我一直在積極的適配于他;

再后來呢,我又跟過的一個老板,他做事沒有邏輯,沒有章法,沒有拆解,他做事也沒有條理,總是想一出是一出,但他很喜歡好大喜功的事情,

所以我工作的重心,又變成了如何盡可能去做一些能高舉高打,看起來感覺高大上的項(xiàng)目,

比如我把公司的后臺的運(yùn)營系統(tǒng)重新搭了一下,又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搞出了幾個全網(wǎng)比較有聲量級的整合營銷,這些項(xiàng)目都轟轟烈烈,他同樣也感受到了,我在積極的適配于他;

再后來呢,我又跟過的一個老板,他非常關(guān)注下屬思考的深度,他每次聽你的匯報(bào),都會剝絲抽繭,一層層問你問下去,問到細(xì)節(jié),問到本質(zhì),各種問題轉(zhuǎn)著法的來問你。

剛開始我被問的七葷八素,后來我慢慢的去模仿他的思路,像一名外交部發(fā)言人一樣,把老板可能會問的問題都盡可能羅列出來,并詳細(xì)解答,每一次溝通,我的發(fā)揮都能比上次好那么一點(diǎn)點(diǎn),

同樣,老板也能不斷感受到,我對他的適配......

這種適配,以及將你的適配不斷展現(xiàn)給老板,非常重要。

真的非常重要。

作為一名上級,作為老板,不怕下屬笨,不怕下屬傻,就怕下屬不成長,不用心,

而這種不斷適配,會讓老板看到你的不斷成長,看到你的用心,從而對你越來越放心,

變相的達(dá)到了向上管理的目的。

說句題外話,其實(shí)戀愛,婚姻,也是同樣的道理,你不斷去提高對伴侶的適配度,并將這種適配度的提升通過各種細(xì)節(jié)展示給他看,

那你的伴侶,一定會對你們的未來充滿著信心。

就怕深愛一個人,但這個人并沒有任何成長,依然我行我素,這才是戀愛和婚姻中最讓人失望的吧。

不好意思,扯遠(yuǎn)了。

 

08

公司有時候就像一個軍隊(duì),整個鏈條都保持著一定的服從力,才能高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

所以對于工作和老板的要求保持高度的服從,是一名職場工作者必須具備的基本意識。

但高度的服從并不代表領(lǐng)導(dǎo)或者上級可以濫用他的權(quán)力,

我可以高度服從你,但你也要珍惜自己手中的權(quán)力,也要提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,不能變著法的坑我。

尤其就我觀察下來,大部分公司的老板或者上級的管理水平普遍較爛,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:

不加思考,天馬行空,想一出是一出,

異想天開,希望自己的下屬空手套白狼,

思維混亂,明明想要的東,實(shí)際往西指揮,

自己的錯誤讓下屬來背鍋,

任意發(fā)泄自己的情緒,

沒有任何工作的辦法,把對于結(jié)果的寄托都交給下屬,

讓下屬來做臟活,自己當(dāng)好人,

外行指揮內(nèi)行,

胡亂打雞血,

從來都是表示口頭支持,并不會有任何行動,

自己被自己打臉,卻死不承認(rèn),

各種規(guī)劃規(guī)劃來規(guī)劃去,時時在變,沒有持續(xù),

.......

這樣的問題在大部分公司的管理梯隊(duì)中,是經(jīng)常存在的。

有很多領(lǐng)導(dǎo)的管理水平很爛,自己卻還不自知,

對于這樣的老板,這樣的上級,

適當(dāng)向老板表達(dá)自己的抗議,表達(dá)自己的情緒是很重要的。

如果一味的忍讓,換來的只是變本加厲,那這也不符合向上管理的原則。

就我多年摸索,對于上級的抗議總結(jié)了一套三板斧。取得了較為不錯的效果。

第一斧,我稱之為微笑抗議,

就是我會盡可能以開玩笑的方式,以打趣的方式,向老板吐槽一下我對他頗感不滿的點(diǎn),整個氣氛我會盡量搞的活躍一些,主要以開玩笑為主,

老板一般聽到我開玩笑似的向他吐槽,也不會和我進(jìn)行爭吵,畢竟伸手不打笑臉人,

但其實(shí)我在微笑吐槽的時候,內(nèi)心早已在罵娘。

聰明的老板聽到我的玩笑話就會進(jìn)行解釋,或在后續(xù)進(jìn)行調(diào)整,

那這樣就是比較圓滿的結(jié)果,大家都不傷和氣,還能把事情磨合到向好的發(fā)展。

這種微笑抗議也比較適合女生,因?yàn)榕诼殘鲋猩晕⑾蝾I(lǐng)導(dǎo)笑一笑,撒撒嬌,吐吐槽,就會很自然地把抗議和不滿柔軟的表達(dá)出來,

不信你去觀察觀察那些職場中情商較高的女同事們。

第二斧,我稱之為語重心長。

如果第一斧砍下去,發(fā)現(xiàn)不好用,那意味著事情將會朝著惡化的方向發(fā)展,

這時候就不能再開玩笑了,我會在一個時間,約老板進(jìn)行詳細(xì)的深聊。

這種深聊的氛圍一定要本著四個字,語重心長。

不要吵,不要鬧,是平和,是沉靜,是坦誠布公。

我會進(jìn)行一些鋪墊,

然后先和老板說說最近的工作情況,慢慢引導(dǎo)老板進(jìn)入我的局中,

我會和他說我一直高度服從你,一直在用心的幫你去做事(表達(dá)我依然很忠誠),

我會表示老板我很敬佩你,你身上的很多點(diǎn)值得我去學(xué)習(xí)(表達(dá)你的能力依然在我之上),

我會表示我和老板您一樣,希望咱們部門能變得越來越好(我們的利益依然是一致的),

但是,

你這樣搞來搞去,我感到很痛苦。

然后接下來進(jìn)入訴苦階段,

老板,你看我每天加班到這么晚.....(訴苦)

老板,你看上次的事情,我都忍住承擔(dān)下來了......(訴苦)

老板我這么拼命,你還搞來搞去.......

難道你的良心不會痛么?

咳咳,點(diǎn)到為止,最后一句話就不要說了。

一般來說,這種抗議同樣是較為安全的,因?yàn)槟悴皇沁^去吵架,你也不是過去反駁,你也不是對他領(lǐng)導(dǎo)力的否定,

你只是很坦誠,很真誠的去向他表達(dá)你的無奈,

一般到這時候,大部分比較好說話的上級或者老板,基本都會意識到自己的問題,都會對你好言相勸,并且會向你解釋。

即使最后他不會承認(rèn)自己的錯誤,也會稍稍有所收斂。

說句題外話,善用“語重心長”的溝通方式,是職場中溝通的高級技巧,無論是教育下屬,還是管理上級,還是拉攏同級,還是管控供應(yīng)商,合作方,都是非常好的一種方式。

如果你不具備這樣的溝通技巧,建議多多練習(xí)。

如果到語重心長這一斧依然不管用了,那就要找機(jī)會發(fā)火了。

不用怕,在現(xiàn)代社會,工作關(guān)系并不是一種依附關(guān)系,而是一種契約關(guān)系,

我被你領(lǐng)導(dǎo),是基于契約的約束,所以我適當(dāng)?shù)陌l(fā)發(fā)火,并不代表著我違反契約。

下屬向上級發(fā)火一定要找準(zhǔn)時機(jī),要發(fā)火就打準(zhǔn)點(diǎn)。

比如領(lǐng)導(dǎo)讓你磨一稿,磨了七八遍,并且每次給到的修改意見都模棱兩可,那這種事情就是可以發(fā)火的;

再比如領(lǐng)導(dǎo)帶著團(tuán)隊(duì)做的業(yè)務(wù),三天兩頭發(fā)生變化,混亂無比,這時候也是可以就著這一點(diǎn)發(fā)火的;

再比如領(lǐng)導(dǎo)的需求表述不清,對于公司下達(dá)的任務(wù)理解錯誤,結(jié)果害得你背了鍋,這時候是可以發(fā)火的;

這種發(fā)火一定要就事論事,不在公共場合,只在私下場合,只就著事情去追問,不延展擴(kuò)大,快速發(fā)完,快速結(jié)束,不讓事情演變成爭吵,即使發(fā)生爭吵,也僅就著事情去追問,一般這時候,管理方也會覺得理虧,尋求息事寧人。

我一直認(rèn)為,向上管理中,最難的一點(diǎn)就在于對于管理方的抗議,因?yàn)檫@種抗議也需要很多的變量去支撐。

比如你是公司的核心骨干,可能稍微一發(fā)火,就取得很好的效果,

你是老板的心腹,可能稍微語重心長的一聊,就會獲得正向的反饋;

但如果你只是一名普通的員工,你的能力不是很強(qiáng),或者可有可無,那你所有的抗議方式,基本都是沒意義的。

所以,在學(xué)會對領(lǐng)導(dǎo)的抗議之前,先讓自己成為團(tuán)隊(duì)內(nèi)的骨干員工,成為公司的骨干員工,成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,才是最重要的,只有這樣,你的抗議才更加有份量。

 

09

很多時候,在對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抗議的時候,你不必追求獲得即時的反饋。

因?yàn)槔习逡埠?,領(lǐng)導(dǎo)也好,是很難當(dāng)面向你承認(rèn)錯誤的,

畢竟人都是要面子嘛。

所以你只要能通過這樣的方式,表達(dá)出自己內(nèi)心的想法,給予上級一個警告,那基本的目的就達(dá)到了。

我看很多下屬和上司吵架,雙方一定要爭論個誰對誰錯,

這就是職場中非常幼稚的行為,

老板即使錯了,能當(dāng)面和你澄清么?

顯然不能,

那爭論個誰對誰錯就沒有任何意義,你只需要把自己的想法表達(dá)出來,就已經(jīng)足夠達(dá)到目的,

日后這個事情一旦做砸了,那你也已經(jīng)撇清了關(guān)系,你可以很坦然的對你的上級說:

喏,你看,我提醒過你了,X年X月X刻我在這個辦公室里很清楚的和你說過,這個事情..........

所以在向上管理中,保持良好的心態(tài)和姿態(tài)就很重要。

首先第一個點(diǎn)就是不卑不亢。

不卑不亢表現(xiàn)在我服從你的領(lǐng)導(dǎo),我會堅(jiān)決執(zhí)行你的需求,但是在整個溝通的過程中,做事的過程中,我們一定是平等的,

我和你說話的語氣,更多是平等的溝通,去交流,

而不是低三下四,而不是諂媚,而不是像一個學(xué)生面對老師一樣。

不卑不吭的氣質(zhì)對于中層及以上管理人員非常重要。

當(dāng)你混到公司中層甚至是更往上的職位,你所具備的能力,認(rèn)知,經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)不像剛?cè)肼殘龅哪切┡笥岩粯舆^于青澀,

你有了自己的意識,策略,想法,主見,能力,

所以到了這個階段,你完全可以用像朋友一樣,像合作伙伴一樣的語氣,心態(tài),姿態(tài),去和比你更高級的上級或者老板去對話。

當(dāng)你能傳遞出這樣的心態(tài),那你的老板也會用同樣的語氣去和你說話,會自然而然和你建立平等的交流。

如果你把自己定位于一個下屬,一個執(zhí)行者的姿態(tài),那你的上級對你的口氣,自然就會是吩咐式,命令式的口吻。

所以在保證服從,保證做好事情的情況下,保持一種不卑不亢,一個平等的姿態(tài),你就會在向上管理中取得良好的態(tài)勢。

其次第二個點(diǎn)就是內(nèi)心要強(qiáng)大

有很多人在職場中會表現(xiàn)的比較敏感,敏感沒有錯,敏感代表著可以觀察到很多常人觀察不到的細(xì)節(jié)。

但過于敏感呢,又會影響自己的心態(tài),這就很糟糕。

比如你在工作中,經(jīng)常會遇到老板因?yàn)橐恍┬栴}沖你發(fā)火,比如你說錯了話,比如你不小心犯了一點(diǎn)小失誤,比如你某個行為被看不順眼等等,

我到現(xiàn)在也會偶爾被領(lǐng)導(dǎo)看不順眼,罵我兩句。

其實(shí)這些都是無足輕重的小問題。

因?yàn)樵诼殘鲋?,老板的偶然發(fā)火,很多時候是沒有邏輯性的,

可能是停在路邊的車被交警罰了,

可能是昨天和老婆吵架了,

可能是出去拉投資被投資人DISS了,

等等這些,都有可能會讓老板就著某一個小點(diǎn)來沖你發(fā)火,

如果因?yàn)檫@些老板的小發(fā)火,而讓你的心態(tài)崩掉了,那就非常的不應(yīng)該,因?yàn)檫@些都是偶然性的事情,并不會代表什么,

如果你不能將這些情緒排除在外,以及內(nèi)心不夠強(qiáng)大,就會經(jīng)常被這種瑣事給搞崩掉。

第三個點(diǎn)就是不要給自己太大壓力。

我們有很多運(yùn)營人,這還沒對老板進(jìn)行向上管理,自己就先把自己搞的很疲憊。

總覺得老板對于自己有著非常高的期望,如果事情做不好,就對不起這樣的期望云云。

這也是職場中比較不成熟的心態(tài)。

因?yàn)檫@樣的壓力完全沒有必要。

你的老板,或者你的上級,很多人都已經(jīng)在職場里摸爬滾打多年,什么樣的人沒見過?什么樣的事情沒發(fā)生過?每個人幾斤幾兩大家心里都和明鏡一樣,

根本不會把所有的希望都寄托在你身上。

你又何苦給自己那么大的壓力?

即使你的老板經(jīng)常對你說,以后項(xiàng)目就靠你了,公司就靠你了,業(yè)績就靠你了,

這也只是混跡江湖多年誰都會說的場面話,

你要是被這樣的話所迷惑,那未免也太過于青澀。

所以各位朋友,在職場中認(rèn)真做事,用心的做事,肯定是沒有錯的,但能夠放寬壓力,讓自己處在很自然,很坦然的心態(tài)中,就會讓自己的工作發(fā)揮更加從容。

你把自己搞的緊張兮兮,老板看到緊張兮兮的你,也會被你搞的神經(jīng)緊繃,感到厭煩,

這就不是一個好的向上管理。

相反你用心的工作,認(rèn)真的準(zhǔn)備,同時能夠傳遞出從容,坦然的氣質(zhì),那領(lǐng)導(dǎo)或者老板,就會喜歡這樣的人,

會覺得你能扛住事,會認(rèn)為你是團(tuán)隊(duì)中的骨干,可以擔(dān)當(dāng)?shù)钠鹭?zé)任的人,也會認(rèn)為你是真正的左膀右臂。

而這種從容和坦然,來自于時刻告訴自己,

不要給自己太大壓力,公司并不會把所有的希望都寄托在你身上。

第四個點(diǎn)就是問心無愧。

最后一個點(diǎn)非常重要,我一直認(rèn)為,只要能在職場中做到真正的問心無愧,你就已經(jīng)完成了最極致的向上管理。

在職場中,我們經(jīng)常會被老板,上級,拿業(yè)績,情感,責(zé)任,團(tuán)結(jié),年輕,未來,成長,拼搏,學(xué)習(xí)等各種各樣的字眼所綁架。

這種“綁架”很多時候會讓青澀的工作者被繞進(jìn)去,到最后覺得過錯都是發(fā)生在自己身上,從而對自己很失望,覺得愧對了上級的栽培和期盼。

一般到了這個時候,你就成功地被領(lǐng)導(dǎo)和上級帶著走了.....

如果你能始終保持問心無愧的心態(tài),

所有的工作,你盡力做了,做不到最好,那這也是你當(dāng)前的極限水平,你問心無愧;

該嘗試的方法,你都嘗試了,但沒有找到正確的方法,你的老板都沒有找到,那何必又去強(qiáng)求你?你問心無愧;

我盡力去推進(jìn)了,但就是推不動,我能嘗試的手段都嘗試了,但領(lǐng)導(dǎo)也不出面,也不提供支持,我最后雖然沒有推進(jìn)下去,但我問心無愧。

.......

只要你能在職場中保持這樣的心態(tài),你就會很坦然的去面對你的上級,你的老板,

你也能始終不會被任何負(fù)面的情緒所干擾,所綁架,

始終能清醒的去看待上級或者老板在任何事情中的立場以及行動,

當(dāng)你能時刻保持這種清醒和客觀,那你在向上管理中,永遠(yuǎn)都是占據(jù)著主動的那一人。

我曾經(jīng)因?yàn)楹芏喙ぷ鳑]有做好而感到自責(zé),也感覺很多過錯是因?yàn)槲业膯栴}而發(fā)生,

但是現(xiàn)在仔細(xì)回想,當(dāng)初的每一件事情,我都可以做到問心無愧,我盡力去做了,盡力去干了,我沒有對不起任何人,也沒有對不起任何工作,把任何的過錯強(qiáng)加于我身上都是不道德的,

當(dāng)我慢慢建立起這種問心無愧的心態(tài)后,在職場中,我從未被任何人的責(zé)備,怪罪所左右,

我也因此能從容面對公司的所有事情,盡力去做,問心無愧,

當(dāng)有了這個心態(tài)后,我的上級,還有老板,反而對我會比其他人更加寬容,

所以我希望你也能在職場中盡力的去做每一件事情,

然后保持問心無愧。

 

10

好,寫到這,感覺我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。

首先混職場,做運(yùn)營,一定要對向上管理高度重視,管理好我們的上級,才能更好的去做事,做的事情才能得到最高的收益。

做好向上管理,首先要學(xué)會找一個靠譜,清醒,有邏輯,有耐心的領(lǐng)導(dǎo),所以在面試中需要不斷的去提升自己的閱人能力,不斷積累,以使自己看人越來越準(zhǔn)。

向上管理中大部分的工作主要體現(xiàn)在承接老板的需求。只要能承接好老板的需求,那向上管理就已經(jīng)成功了大半。

這其中包括對于老板需求的判斷,需求的拆解,將虛的拆解成實(shí)的,將實(shí)的拆解成細(xì)的,避免拿到需求就蠻干。

除了對于需求的承接,向上管理的很多功夫也要做在平時,比如高頻次的溝通,事中和事后的匯報(bào),對于領(lǐng)導(dǎo)的不斷適配,都會讓你循序漸進(jìn)的影響到老板對你的看法。

向上管理也包括要對老板的“胡搞”進(jìn)行抗議,這種抗議要有階段,有層次,有手段,不擴(kuò)大,無論是笑著吐槽,還是語重心長,還是抓住點(diǎn)吵架,都要點(diǎn)到為止。

那其實(shí)在向上管理的過程中,對于心態(tài)和姿態(tài)的調(diào)整也很重要,畢竟老板的很多決策,都會影響到自己的心態(tài)和姿態(tài),而心態(tài)和姿態(tài),又會反向影響你對于老板的管理。

比如姿態(tài)要不卑不亢,比如要內(nèi)心強(qiáng)大,再比如不要給自己過高壓力,對于任何事都盡力,心態(tài)上要做到問心無愧。

良好的心態(tài)和姿態(tài)都會讓你在向上管理中占據(jù)主動,始終游刃有余。

我寫這篇文章,不是在鼓吹職場中的政治斗爭,辦公室斗爭。只是作為一名過來人,我想坦誠的告訴你,

事情做到最后,都是在與人打交道。

尤其是當(dāng)你走向更高級的崗位,更高級的段位,你會發(fā)現(xiàn)大量的時間和精力,都是要去把控好人這一不穩(wěn)定的元素。

而做好向上管理,就是你通往更高級階段的必經(jīng)之路。

關(guān)于向上管理的內(nèi)容,其實(shí)還有很多,我今天也只是淺談了一下我這幾年實(shí)際踐行中的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),

希望能對你有幫助。

再次感謝能看到本文最后的你,這篇文章寫的如此之長,也是我事先沒有想到的,

只希望其中每一個字,都能對你的職場上升之路,起到點(diǎn)滴幫助。

感謝閱讀,全文完。

 


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