之前說(shuō)過(guò)要上線一個(gè)周杰倫演唱會(huì)門(mén)票抽獎(jiǎng)的活動(dòng)。不過(guò)為啥要用門(mén)票來(lái)抽獎(jiǎng)呢？因?yàn)橹芙軅悷岫雀甙?，具有很?qiáng)的明星效應(yīng)。

先說(shuō)一下這次的活動(dòng)數(shù)據(jù)吧——15點(diǎn)左右上線，18點(diǎn)的時(shí)候公眾號(hào)新增粉絲近3000。

說(shuō)實(shí)話，我并不滿意這樣的效果，我估摸著算了下，平均每分鐘增長(zhǎng)16個(gè)粉絲左右。這個(gè)和去年的錦鯉活動(dòng)比起來(lái)就差的遠(yuǎn)了。

當(dāng)然，這次的成本也只有兩張門(mén)票的成本——幾千塊錢(qián)。

然后我說(shuō)一下具體的內(nèi)容以及遇到問(wèn)題的解決思路。

02

我們的海報(bào)剛開(kāi)始做的主題叫做“地表最強(qiáng)”，剛開(kāi)始我先讓我們的客服賬號(hào)發(fā)下朋友圈，我是想小范圍地測(cè)一下看看有么有啥問(wèn)題以及觀摩下周杰倫粉絲們的情緒。

好嘛，發(fā)了朋友圈就有人說(shuō)咱們海報(bào)弄錯(cuò)了，地表最強(qiáng)是去年的演唱會(huì)主題，今年的是嘉年華。

丟人！丟人！丟人！真是太丟人了。

先別急著往下面看，思考一下，你遇到這種事情你應(yīng)該如何去處理？

我的處理方式是分了優(yōu)先級(jí)的，遇到這種事情，下面組員急得不得了，而我則并不著急，因?yàn)槲抑酪患虑椋耗憔退惆炎约杭睍炦^(guò)去了也沒(méi)有用，這些東西并不是馬上就能夠第一時(shí)間說(shuō)改就改的。

第一步，我是先跟設(shè)計(jì)溝通，把“地表最強(qiáng)”改成“嘉年華”，馬上就改。

第二步，在公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)作出“解釋”，其實(shí)就是用正常的語(yǔ)言告訴給他們?cè)斐梢环N“地表最強(qiáng)只是稱號(hào)，不是演唱會(huì)主題”。

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