這是近期關(guān)于社群、私域的第七篇文章。今天主要聊一聊幾種常見的社群玩法。

一、流量池玩法

這個(gè)玩法最大的特點(diǎn)就是 多層次，最外層是流量池，內(nèi)部是核心用戶層。

你以為你是社群中的一員，但其實(shí)你只是流量池中的一條小魚。

這種玩法在 教育行業(yè)特別盛行，主要流程為：

低價(jià)/免費(fèi)課程（講座、直播）引流建群，群內(nèi)有助教/管理員負(fù)責(zé)跟進(jìn)服務(wù)，并進(jìn)行付費(fèi)課程的推廣，并將付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)移到核心群。在低價(jià)/免費(fèi)課程（講座、直播）周期內(nèi)，群內(nèi)相對(duì)活躍，運(yùn)營答疑，課程介紹等相對(duì)及時(shí)。課程一段時(shí)間結(jié)束后，群的活力基本開始?xì)w零。

之后管理每天發(fā)一個(gè)日?qǐng)?bào)，尾部夾雜著新課程的推薦，基本沒有其他的運(yùn)營痕跡。然后對(duì)新課程感興趣的群員，掃碼加入新群，開始了新的輪回。

這種玩法，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1、免費(fèi)課程/低價(jià)課程，要具備一定的吸引力，而且要能夠?yàn)楦顿M(fèi)課程做鋪墊。

2、付費(fèi)群/核心群內(nèi)需要有一套完整的打法。運(yùn)營要隨時(shí)跟進(jìn)，答疑解惑，要有行業(yè)大V分享背書等。如果是教育行業(yè)，則還要有運(yùn)營（助教）負(fù)責(zé)課程跟蹤、催繳作業(yè)、點(diǎn)評(píng)作業(yè)等，一些列提高用戶體驗(yàn)的流程，以提高復(fù)購率等。

3、一輪收割之后的非核心群，也需要一定的管理。不需要花費(fèi)太多時(shí)間，每天發(fā)發(fā)日?qǐng)?bào)，把發(fā)廣告的、違規(guī)聊天的及時(shí)踢出即可。

 

我加入的某易云課堂引流群，現(xiàn)在每天的內(nèi)容就是發(fā)發(fā)日?qǐng)?bào)，尾部夾帶著新課程的引流鏈接。再無其他。

 

二、瘋狂建群割韭菜型玩法

這可能是多數(shù)運(yùn)營、領(lǐng)導(dǎo)、老板最熱衷的模式了。

種子用戶（管他是不是真種子，有人就行）打底，利用誘餌引導(dǎo)新用戶入群，入群后要求轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)并提交人工審核，審核后發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)。然后新用戶入群，轉(zhuǎn)發(fā)，審核，發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)并持續(xù)裂變下去。

這個(gè)玩法的關(guān)鍵就在于如何讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，并持續(xù)引入新流量。

等到用戶達(dá)到一定規(guī)模后，就開始收割韭菜。

先不說精準(zhǔn)與否，留存如何，活躍如何，就這樣一套玩法下來，看著那不斷走低的拉新成本，看著一個(gè)個(gè)百人群搭建起來，老板心里就一個(gè)字“爽”?？粗褪腔ヂ?lián)網(wǎng)人該干的事兒。

那么這種玩法有什么缺點(diǎn)呢？

1、不可持續(xù)

通過誘餌裂變出的群，如果誘餌設(shè)置不得當(dāng)，極易引來大量“羊毛黨”。無論是活躍還是轉(zhuǎn)化率都非常低，而且一旦獎(jiǎng)勵(lì)到手，即退貨或進(jìn)入沉默，無法進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營。

2、效果難把控

真正具有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營肯定會(huì)知道，搞10次類似的活動(dòng)，能夠裂變成功1次就相當(dāng)了不起了。隨著越來越多企業(yè)開始使用這類玩法，用戶對(duì)這類活動(dòng)的參與意愿越來越低，裂變的難度越來越高，效果也越來越難以把控。我們看到了非常多的成功案例，但實(shí)際上還有更多的失敗案例，只是我們無從知曉而已。

有因?yàn)橥娣鞒倘毕?，用戶無法正常入群失敗的；有誘餌不知所云，用戶毫無興趣，最終入群者僅僅幾個(gè)人或幾十個(gè)人的；有誘餌設(shè)置太好，羊毛黨蜂擁而來，分分鐘虧了老板幾十萬，運(yùn)營被“追殺”的；有眼瞅著K因子不錯(cuò)，要爆發(fā)了，立馬被微信封殺的。

關(guān)于那些失敗的案例，如果你可以看到，一定記得收藏好。 失敗的案例，遠(yuǎn)比成功案例對(duì)你的幫助更大。

我加入某韭菜型玩法的社群，裂變過后群內(nèi)開始瘋狂電商廣告轟炸，一天幾百條商品推薦信息，還時(shí)不時(shí)的@所有人，除了賣家其他人基本不說話。這樣的群，能持續(xù)多久呢？

我要退群了。

 

三、人設(shè)型玩法

這種玩法是社群運(yùn)營幾種玩法中最“重”的一種了。 它講究的不是什么“短、平、快”，而是“慢”，慢慢地去打造人設(shè)，建立與用戶之間的 信任感。

這種玩法不需要花費(fèi)太多心思去裂變，去拉新，重要的是 打造人設(shè)，成為一個(gè)值得信任的，有價(jià)值的IP，然后吸引對(duì)你感興趣人來加你，來加入你的社群。

這種玩法適合 淘系電商的私域流量，適合明星的粉絲群，適合產(chǎn)品的用戶群等，通過打造個(gè)人IP，來慢慢培養(yǎng)感情。

舉個(gè)例子，我們先來看看下面這張圖。

大家什么感覺，是不是感覺這是一個(gè)年輕姑娘的朋友圈，而且她和所有年輕姑娘一樣，愛漂亮愛美食愛追星，有一點(diǎn)自戀，喜歡曬出自己的小幸福。

沒錯(cuò)，這就是完美日記的個(gè)人IP-小完子。

你在購買了完美日記的產(chǎn)品后，隨產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)宣傳單頁，掃描上面的二維碼后即可加小完子好友。

加好友后，小完子會(huì)引導(dǎo)你加入社群。群里都是和你一樣，熱愛美妝的同齡人。大家討論內(nèi)容也都是關(guān)于美妝、護(hù)膚等女孩子們感興趣的話題。

小完子在群里發(fā)布粉絲福利、特價(jià)搶購等消息，解答一下客戶的疑惑等，偶爾和客戶聊聊天。聊天的內(nèi)容也多和美妝、護(hù)膚等相關(guān)，就是一個(gè)很懂你的同齡人。

 

群里也從來沒有搞過什么裂變活動(dòng)，拉新活動(dòng)等，所有新人都是用戶自發(fā)邀請(qǐng)入群的，或者掃碼由小完子拉進(jìn)群。

這種社群運(yùn)營模式的成功，給完美日記的爆發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這種人設(shè)型玩法有哪些重點(diǎn)呢？

1、標(biāo)簽化的人設(shè)打造

要想打造優(yōu)質(zhì)人設(shè)，最重要的就是打上標(biāo)簽。要讓用戶一提到這個(gè)標(biāo)簽，就能夠想到你。

比如一提到口紅，你會(huì)想到誰？李佳琦，對(duì)不對(duì)。再比如提高非著名相聲演員，你會(huì)想到誰？郭德綱，對(duì)不對(duì)。這就是標(biāo)簽化的極致，一提到標(biāo)簽就想到了你。人設(shè)打造輕而易舉。

2、做好服務(wù)

人設(shè)型社群的玩法是建立在服務(wù)的基礎(chǔ)上的。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都只是空中樓閣。

而要做好服務(wù)，除了有序管理社群，及時(shí)答疑解惑等，還要能夠有 穩(wěn)定持續(xù)的內(nèi)容輸出。例如上文提到的完美日記小完子的例子，持續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)就是她的內(nèi)容輸出。

四、總結(jié)