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微信漲粉越來越難,小團(tuán)隊(duì)如何通過小程序野蠻增長?

2019-11-15 17:22 運(yùn)營文檔
教你如何利用小程序裂變做漲粉。

 

 

作者:鑒鋒

來源:饅頭商學(xué)院(mantousxy)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。

 

我是從今年4月1號(hào)開始做小程序裂變,4個(gè)月打造了十個(gè)不同方向的小程序,像趣拍賣、運(yùn)動(dòng)步數(shù)商城、收信箱、程序示范中心、人脈鏈等。

 

 

其中有七個(gè)都達(dá)到了百萬級(jí)的PV,像程序示范中心更是達(dá)到了500多萬的PV,但我們在推廣上基本上都沒花錢,53萬只是半年的人員成本,而且每個(gè)小程序都通過廣告,或者植入的方式進(jìn)行了變現(xiàn)。

 

所以這節(jié)課是我們這四個(gè)月經(jīng)驗(yàn)的的復(fù)盤,希望能夠給想在小程序領(lǐng)域生根的小伙伴們帶來一些有用的思考,少走一些彎路。

 

 

「 如何從0開始規(guī)劃小程序?」 

 

1、兩大特征告訴你為什么用小程序做裂變?

 

第一個(gè)特征:無連接點(diǎn)即時(shí)反饋。

 

這個(gè)特征指的是小程序用戶不用關(guān)注公眾號(hào),只要點(diǎn)開過小程序,運(yùn)營人員就能給他發(fā)服務(wù)通知。

 

這大大的減少了因?yàn)殛P(guān)注而導(dǎo)致的用戶流失。并且和活動(dòng)實(shí)時(shí)同步的信息反饋,還會(huì)成為一個(gè)刺激點(diǎn),“催促”用戶活躍。

 

 

像拼多多,基本上我每天都會(huì)收到一個(gè)通知,類似“你有一個(gè)紅包沒有領(lǐng)”,引誘我們?nèi)c(diǎn)擊。這種及時(shí)反饋有效的提高了更多用戶的參與度。

 

特征二:小程序在下沉用戶群體中的傳播效率。

 

對于三四線的下沉用戶來說,操作越簡單、越低智越容易傳播。小程序只需要點(diǎn)一下右上角按鈕就立馬可以選擇分享到哪個(gè)群。這個(gè)特性,很容易在三四線下沉用戶里面做群裂變。

 

2、小團(tuán)隊(duì)如何找切入點(diǎn)?

 

在找切入點(diǎn)這方面,我們的一個(gè)方法是模仿。

 

我們首先查看阿拉丁以及知曉程序等榜單的前100名,看哪些是自己能夠做的。

 

通過觀察,我發(fā)現(xiàn)前30名不會(huì)變動(dòng),都是類似美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東、蘑菇街這樣的大戶。但是50到100會(huì)變動(dòng),我花了半個(gè)月時(shí)間,把這些小程序都體驗(yàn)了一遍。發(fā)現(xiàn)這部分小程序在APP里都能找到對應(yīng)的原型,并且都經(jīng)歷過相似的階段。

 

 

所以我們可以先去應(yīng)用市場里面看看,有哪些類目是自己團(tuán)隊(duì)擅長做的,再把他最亮眼的功能點(diǎn),拆分成單一的小程序,放在市場上去驗(yàn)證。

 

還有一個(gè)切入點(diǎn)是,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多裂變活動(dòng),之前都是結(jié)合h5做的,事實(shí)證明,我們把h5的內(nèi)容放到小程序里后,結(jié)果一樣很有效。

 

3、三個(gè)原則

 

 

 

原則一:簡單。

 

1.0的版本必須在一周內(nèi)開發(fā)完成,快速試錯(cuò)。這一點(diǎn)我們有血淚教訓(xùn),之前有兩個(gè)產(chǎn)品都是開發(fā)了兩個(gè)月,結(jié)果效果很差。反而,一些功能很簡單的產(chǎn)品推出去,傳播效果很好。

 

另一個(gè)是產(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)要非常簡單,每個(gè)頁面都會(huì)有一個(gè)按鈕,讓用戶按照設(shè)計(jì)的路徑走下去,讓用戶很容易上手,然后去傳播。

 

原則二:裂變。

 

 

 

這是做小程序最基本的一個(gè)原則,小程序的戶客成本之所為0,是因?yàn)橛脩舻纳缃魂P(guān)系非常容易傳播擴(kuò)散,所以每個(gè)頁面都要植入分享點(diǎn),引導(dǎo)用戶去分享。而我們的裂變率非常高,就來自于每個(gè)頁面的分享點(diǎn)疊加。

 

原則三:場景

 

小程序的弱點(diǎn)就是留存低,剛開始我們的留存也不高,低的時(shí)候甚至0%。所以我們在做裂變的時(shí)候,一定要考慮使用場景,讓用戶用完即走,然后走了還來。

 

 

 

像圖中這些案例,留存度都非常高。我們后面做的趣拍賣和運(yùn)動(dòng)商城,就考慮了使用場景。后來發(fā)現(xiàn)有場景的留存非常的恐怖,可以達(dá)到50%以上。

 

這里一個(gè)小技巧就是,還是去應(yīng)用商店看APP的場景類目,如果它的APP能夠做到百萬級(jí)的日活,就把它改裝一下,放在小程序里面,很容易能做到千萬級(jí)的日活。

 

4、小程序里面的常用套路

 

目前市面上常用的五種小程序玩法:

 

(1)集字

 

 

 

這種套路一直都有,主要優(yōu)點(diǎn)是字出現(xiàn)的概率可以相對的可控,所以傳播成本較低,但是目前騰訊在打擊這個(gè)玩法,流量過了10萬+基本上就會(huì)被封掉。

 

(2)碎片解鎖

 

 

 

這其實(shí)也是集字的變種,集齊碎片抽獎(jiǎng)。這種留存效果也不錯(cuò)。因?yàn)槟愠榈莫?jiǎng)品是碎片組成的,這樣也幫助用戶留存。

 

(3)復(fù)活小游戲

 

 

 

這種小游戲剛出來的時(shí)候就一度很猖狂,把整個(gè)微信群都污染了。所以現(xiàn)在小游戲里面就不允許這種復(fù)活。

 

(4)好友助力

 

 

這個(gè)方法在很多拼團(tuán),知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域用的都比較多了,類似原價(jià)99元錢,邀請三個(gè)人可以免費(fèi)獲取的玩法。

 

這種本質(zhì)上也是屬于誘導(dǎo)分享,但是你一定要讓用戶有的選擇,一定要有個(gè)價(jià)格。

 

(5)紅包裂變

 

第五種就更加簡單粗暴了,裂變紅包速度非???,很容易一小時(shí)內(nèi)就做到百萬的這種PV,但是這種也會(huì)相對有預(yù)算一點(diǎn)才能夠做得起。

 

 

 

5、朋友圈跟群裂變場景的差異

 

微信生態(tài)里面的分享場景,一個(gè)是朋友圈,一個(gè)是微信群,這兩個(gè)場景里,用戶心理活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)其實(shí)不一樣的。

 

想要用戶在朋友圈分享,側(cè)重點(diǎn)要站在「利己」的角度,就是這個(gè)活動(dòng)或者產(chǎn)品,能否幫用戶展示他的獨(dú)特性,或者滿足他的虛榮心,讓他去炫耀。

 

 

微信是一個(gè)社交的工具,但是無論你在這里連接了再多的人,你也可能處于寂寞空虛冷的狀態(tài)。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多活動(dòng)像網(wǎng)易、知乎這些刷屏H5,他背后的內(nèi)核都是測試。通過告訴別人自己是什么樣的人,讓朋友來了解自己。

 

這其中的關(guān)鍵,就是要幫助用戶拔高自己的形象。

 

 

 

但微信群就相反,更多的是要站在「利他」的角度。

 

 

因?yàn)槲⑿湃菏窍鄬κ烊说娜ψ永锩娴挠脩?,如果他發(fā)送砍價(jià)和拼團(tuán)到群里,這其實(shí)是在損耗人情。

 

但是像微信讀書,分享到群里是“我免費(fèi)送你一本書,你們來領(lǐng)吧”,用戶不覺得是廣告,反而會(huì)覺得是給大家送福利的。所以在設(shè)計(jì)群裂變分享的時(shí)候,這種類型的文案的分享率和點(diǎn)擊率都是最高的。

 

 

打造百萬PV小程序的流程細(xì)節(jié) 

 

第二部分主要是結(jié)合案例跟大家講一下一個(gè)小程序從0到1需要經(jīng)歷哪些階段。

 

1、好的名字可以躺賺流量

 

我自己起名字有個(gè)愛好,就是希望用戶一聽我這個(gè)名字,就知道我這個(gè)產(chǎn)品是做什么的,降低用戶的認(rèn)知成本。

 

另外微信對小程序的權(quán)重是最高的,所以在微信搜索框搜索時(shí),排列在第一位的是小程序,其次才是公眾號(hào)。

 

所以我在起名字時(shí)都會(huì)先列幾個(gè)跟產(chǎn)品或者實(shí)現(xiàn)需求相關(guān)的高頻關(guān)鍵詞,然后用微信指數(shù)去搜索的這個(gè)量到底是多大,然后再去組合我們的這個(gè)產(chǎn)品名字。

 

在做趣拍賣時(shí),起名就用微信指數(shù)來驗(yàn)證

 

?這里有個(gè)有意思的一個(gè)現(xiàn)象,比如像同程旅游,他的小程序不叫同程旅游,而叫「酒店機(jī)票火車」,就是因?yàn)檫@三個(gè)詞的組合搜索頻率非常的高。

 

還有一個(gè)很出名的案例就是圣誕帽,在圣誕節(jié)的時(shí)候什么都沒做,就來了2000萬的流量,包括像旅行青蛙火的時(shí)候旅行青蛙的這相關(guān)的小程序矩陣,躺賺了一兩百萬用戶。

 

圣誕帽的數(shù)據(jù)非??植?,因?yàn)槊痔少?000萬流量

 

 

 2、兩小時(shí)過審小竅門 

 

微信對不同的公司做的小程序、以及不同類目的小程序其實(shí)審核的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,所以同一個(gè)小程序,我們可以換了名字,或者換了賬號(hào)去提交,有一些會(huì)被拒回來了,但有一些會(huì)通過。

 

 

另外審核有個(gè)有趣的現(xiàn)象,就是說只要你前三次都非常的正常,就是業(yè)務(wù)形態(tài)沒有違規(guī),沒有分享朋友圈的這些形態(tài)的話,后面你去提交基本上就非常的快,甚至你竟然一提交十幾分鐘之后就過了。

 

很多時(shí)候我們1.0的版本都會(huì)做一個(gè)非常簡單業(yè)務(wù)的頁面去提交審核,去很快速的過下來,然后我們再去更新迭代,當(dāng)然要注意,不要用這種方法去做惡劣營銷,不然它很容易導(dǎo)致賬號(hào)永久被封。

 

其次就是微信小程序的那個(gè)官網(wǎng)上面,你可以去發(fā)一些你遇到相關(guān)問題的帖子,基本上管理員都會(huì)出來回復(fù)你,幫你去解決一些問題,包括審核問題。

 

3、防封 

 

微信對所有人都是一視同仁的,違規(guī)了一樣是被封禁的,只不過說它們會(huì)整改,你提交申訴,他還是會(huì)幫你去解封,這是小程序的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),不會(huì)一棒子打死。

 

其次,你的分享功能上必須得要有2選1的選擇,比如用戶領(lǐng)了一個(gè)五塊錢的紅包,你不能夠說讓他轉(zhuǎn)發(fā)了才能夠把這個(gè)紅包提現(xiàn),你應(yīng)該這么說,你得到了五塊錢的紅包,但是如果你現(xiàn)在分享了可以得到十塊錢,否則就只有這五塊。

 

 

但這些技巧相對的把我們的防封就封的幾率降低了一些,最好還是要再強(qiáng)調(diào)一句,因?yàn)榉婪獗恢辽傥覀兪窃诟⑿旁谧鰧埂?/span>

 

很多人去做微信的小程序,就是想著怎么去擼微信的流量,但是并沒有想為微信小程序的生態(tài)帶來什么價(jià)值,如果你這個(gè)產(chǎn)品是有價(jià)值的,那么他們的人也會(huì)更加的歡迎和支持我們在這里面去做各種各樣的發(fā)展,因?yàn)槿魏我患虑槎际请p贏才能夠長久和持續(xù)的。

 

 4、引爆 

 

 

 

特征一:用戶關(guān)系鏈的垂直密集,因?yàn)槲⑿潘诤狭耸烊烁ぷ鞯纳虅?wù)社交形態(tài),所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的好友關(guān)系里面50%都是跟你工作相關(guān)的。

 

特征二:KOL節(jié)點(diǎn)效應(yīng)

 

一個(gè)行業(yè)的效應(yīng)其實(shí)是非常明顯的,行業(yè)里面人群的重疊度非常的高,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多大咖之間他們的微信好友重疊度也是非常高的,所以宣傳推廣應(yīng)該從這些人群入手,而普通的用戶根本引發(fā)不了上層的人或比他強(qiáng)的人進(jìn)行跟風(fēng)傳播。

 

特征三:各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度不一樣,所以很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營圈玩得很好玩的一些東西,你可以把它引入到其他相對比較落后的行業(yè)里面去做引爆,效果也很好。

 

最后給大家提個(gè)醒,我會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人看了很多方法論或者案例,但是到了實(shí)踐的時(shí)候卻做不到。為什么會(huì)有這個(gè)差異?

 

因?yàn)榉椒ㄕ撌瞧浯蔚?,最重要的原因在于你有沒有共情能力,就是說不管你是做運(yùn)營、市場、產(chǎn)品也好,最重要的一個(gè)底層的一個(gè)邏輯就是用戶心理學(xué),你有沒有給他提供到他所需要的利?這個(gè)利不僅僅只是說錢,還包括剛才說的朋友圈里邊的情感,你有沒有滿足他的社交的需求?

 

所以,我覺得,作為一個(gè)運(yùn)營,什么能力最重要,我會(huì)覺得就是共情能力。
 

最后一句話就送給大家共勉,就是給用戶提供價(jià)值,做自己喜歡做的事情,這是我一直堅(jiān)持的準(zhǔn)則。

 

有句諺語說的就是如果你想獲得一匹馬,最好的方式去建一個(gè)草原。你持續(xù)做這種長續(xù)性的有價(jià)值的事情的時(shí)候,用戶他會(huì)感知得到,會(huì)一直留存你。

 

 



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